■特集　多角的な視点から学ぶ
　現場で活用できる実践事例Part２
１ 医療通訳
　医療通訳者と協働した外国籍患者に対する社会保障制度の適用支援
　　木沢記念病院　医事課課長　榎本真治
２ 電話交換
　電話交換業務の改善
　　社会医療法人大雄会　経営企画課広報グループ　石井喜之
３ 対人業務
　事務系職員の初めての対人業務をサポートする！
　　四国がんセンター　副看護師長　舩田千秋
４ 医療訴訟
　医療訴訟における事務員の役割
　　北光記念病院　事務部　総務課　冨山　淳

■宮ちゃんが行く!
　病院訪問レポート　京都シリーズ　訪問１　金井病院
　　ヒューマンメディカルケア（株）顧問（メディカル・テン代表）　宮坂佳紀

《連載》
◎事務職員スキルアップ講座(3)
　東京医科大学八王子医療センター　病理診断部　塚本　哲
◎医事課から仕掛ける院内Mission Ⅱ(10)
　苫小牧市立病院　医事課情報管理係長　小林泰賀
◎事務職員のメンタルサポートセンター(27)
　北野台病院　医療相談科主任　毛谷和行／薬剤師　松尾節男
　新宿ロイヤル診療所　課長　広瀬貴美代
◎医療用語なるほど辞典(13)
　相模台病院　腎センター長　横田眞二
◎三浦昇の医事業務よろず相談(90)
　千葉県民間病院協会　医事研究部長　三浦　昇
◎９月の情報を振り返る
　病院事務研究会　顧問　徳永貴士

《コラム》
◎Nakama Project　地域医療の充実を目指して(14)
　浜松医科大学医学部附属病院　医療福祉支援センター　センター長　小林利彦

《ホッとライン》
・次号予告、お知らせ、編集後記