■特集　効果的な資料作成術 part 2
◎病院幹部に分かりやすく伝える技を磨くBefore ＆ After
　　大阪警察病院　企画調整課 課長補佐 知的財産管理技能士　角谷　慶
　Case １　健康診断の受診率を100％にしたい
　Case ２　診療報酬改定のポイントを分かりやすく伝えたい
　Case ３　発刊物を分かりやすく画面に表示しながら説明したい
　Case ４　分かりやすく件数と内訳を伝えたい
　Case ５　院内のコミュニケ―ションを活性化し、トラブルやミスをなくしたい
　Case ６　若手教育に力を入れ、インシデントを減少させたい
　Case ７　紹介率、逆紹介率の経過を見せたい
　Case ８　診療科別の手術件数を分かりやすく表示したい
　Case ９　分かりやすく運用変更を伝えたい
　Case10　紹介者数を効果的に報告したい
　Case11　手術室の実績を分かりやすく見せたい
　番外編　分かりやすい資料づくりに欠かせない知っておきたい著作権

《連載》
◎Nakama Project（No.58）
　　浜松医科大学医学部附属病院　医療福祉支援センター　センター長　小林利彦
◎３回連続企画　上白根病院の事務力（Vol.2）
　　上白根病院　医事課　課長　久木田浩二
◎施設基準管理士養成講座（No.23）
　　社会医療法人輝城会　医療・介護経営研究所　所長 竹田和行
◎事務管理者の叫び（No.5）
　　一般社団法人　千葉県民間病院協会　理事・事務局長　三浦　昇
◎実践!　現場で使えるデータ分析活用術（No.9）
　　宮崎市郡医師会病院　経営情報課　認定登録医業経営コンサルタント 小塩　誠
◎事務職員のメンタルサポートセンター（No.64）
　　北野台病院　医療相談科主任　毛谷和行／薬剤師　松尾節男
　　IMS グループ　課長　広瀬貴美代
◎Changes　～辞令　総務課長を命ず～（No.12）
　　千葉県済生会習志野病院　事務次長　兼　総務課長　石井　仁
◎3年目職員“しくじり主任”の「またやっちまった…」（No.25）
◎医療用語なるほど辞典!（No.51）
　　望星大根クリニック　横田眞二

・次号予告・編集後記