■特集　人を育てる仕組みの構築
◎事例1 業務の国際化に備えた事務職員向け英語講座
　～業務直結の持続可能な病院英会話の普及～
　済生会横浜市東部病院　赤津祐衣
◎事例2 事務系総合職におけるプリセプター制度の構築
　～教育環境の改善を目指して～
　府中病院　村上　萌
◎事例3 人材育成とチームビルディングの組織づくり
　～組織づくりと人材育成システム～
　公益財団法人慈愛会　中重敬子
◎事例4 当院における患者対応力強化の取り組み
　～トラブルは、現場力強化でソフトランディングする～
　加古川中央市民病院　後藤圭司
◎事例5 公立病院における経営企画室設立とスタッフ育成の第一歩
　～当たり前の水準を高める～
　大和高田市立病院　井上直也

■スペシャルディスカッション
急性期病院における医師の働き方改革～時間外労働上限規制適用まであと３年～
社会医療法人近森会　寺田文彦/ 聖隷浜松病院　服部東洋男
相澤東病院　池田隆一/ 相澤病院　赤羽茂康
大阪警察病院　小前貴志

【連載】
◎とびさんの第六感!　（No.17）
　一般社団法人　日本医療業務支援機構　理事長　石飛隆敏
◎FOCUS!　済生会熊本病院　医療連携部　
　地域医療連携室　松岡佳孝
◎スポットライト
　佐久医療センター　経営企画課　兼　診療情報管理課 須田茂男
◎DIY 医事課長の院内まるごと働き方改革（No.7）
　社会福祉法人北海道社会事業協会帯広病院　医事課長　大須田良太
◎メディケア相談員が語るアメリカの医療（No.10）
　アメリカ病院経営士会認定病院経営士　河野圭子
◎医療への事務的アプローチ（No.9）
　メディカル・デー タ・ビジョン株式会社
◎虎の巻伝授!　請求もれ発見伝（No.39）
　TMG 本部　医事業務指導室　兼　施設基準指導室　室長　佐藤達哉
◎匿名企画課長の病院経営マメ知識（No.5）
◎医事管理ON THE ROAD（No.46）
　北野台病院　医事課長　鈴木達也
◎在宅医療と外来診療（No.23）
　鷺沼診療所　事務長　宇井恵美
◎コムルからの通信（No.206）
　認定NPO 法人ささえあい医療人権センターCOML
◎教えて!　ニャン長先生（No.93）
　大阪警察病院　小前貴志