■巻頭カラー　リーダー図鑑（No.15）
　社会福祉法人仁生社　江戸川病院　事務次長　田口裕子
◎病院紹介
「みんなのしあわせとおもいやり」をモットーに
　患者中心の医療体制を確立　江戸川病院

■特集　５つの事例から業務改善の秘訣を探る
◎事例１ カルテ開示業務の効率化
　～真正性の確保と作業時間削減の両立に向けて～
　島根県立中央病院　藤岡千尋／永見由里子／森山久美子／井上裕美子
◎事例２ 組織全体で取り組む方針管理
　～業務に潜む無駄の削減を目指して～大久野病院　富田美樹
◎事例３ 外来受付システムの電子化導入へ
　～独自開発で診察と会計以外は院外待機可能に! ～　志田病院　田中徳文
◎事例４ 請求履歴ファイルの管理による新たな取り組み
　～業務の可視化でばらつきのない適正請求へ～　飯塚病院　濱田祐子
◎事例５ 書類における署名の重要性
　～正しい記録の作成へ～　高梁中央病院　滝澤宏和

【連載】
◎匿名企画課長の病院経営マメ知識（No.17）
◎「わたしたちのおもい」―医オン研の芽吹き―（No.8）
　国立がん研究センター　髙橋ユカ
◎スポットライト
◎Starting Hero　第10話
◎医療への事務的アプローチ（No.19）
　メディカル・デー タ・ビジョン株式会社
◎DIY 医事課長の院内まるごと働き方改革（No.17）
　余市病院　医事課長　大須田良太
◎メディケア相談員が語るアメリカの医療（最終回）
　アメリカ病院経営士会認定病院経営士　河野圭子
◎コムルからの通信（No.216）
　認定NPO法人 ささえあい医療人権センターCOML
◎教えて!　ニャン長先生（No.105）
　大阪警察病院　小前貴志
◎虎の巻伝授!請求もれ発見伝（No.49）
　レセプトさとう合同会社　佐藤達哉