特集
クリニックから学ぶ患者サービスと経営事務が導く4つの業務改善
実践1 経営改善
激戦区で生き残るためには？
クリニック視点からみる経営改善
菊名記念クリニック 医事課 小関秀和
実践2 患者サービス
トラブルを未然に防ぐサービスとは？
病院にも共通するクリニックの取り組み
小岩駅北口クリニック 事務長 田口裕子
実践3 連携・広報
クリニックならではの工夫と対策
依頼元の医師が喜ぶ営業ツールと無駄のない予約制
四谷メディカルキューブ 経営管理部 医事課課長 坂間晋哉
実践4 診療報酬
誤った請求をしていませんか？
病院と診療所で発生する算定の落とし穴
セコム医療システム株式会社 運営監理部 大下裕矢

病院事務職の専門性
病院の元気を取り戻すための医療ICT化と医療クラークによる仕掛け
前編 医療クラーク導入の成果
鹿児島大学医学部・歯学部附属病院 医療情報部 部長 宇都由美子

＜研究会・勉強会報告＞
顔の見える医事ネットワークをつくろう![16] 恵寿総合病院 事務長 山崎茂弥
新宿医事研究会（医療経営情報研究会） ライター 東野由美子

＜連載＞
DPCデータ調査研究班 誌上セミナー[6] 東京大学大学院医学系研究科 医療経営政策学講座・特任准教授 康永秀生
シリーズ 医療材料の種類と算定[10] 多摩南部地域病院 庶務課 用度係主任 田村孔司
医事課の実践ドリル レセプト請求につながる傷病名[9] イムスグループ本部事務局 保険部事務長 佐藤達哉
ケースで学ぶクレーム患者への対応[2] 東京大学医学部附属病院 患者相談・臨床倫理センター 阿部篤子
医事現場のABC[24] 千葉県済生会習志野病院 医事課課長 石井 仁
病院事務職のための情報ツール活用術[10] 高崎健康福祉大学 健康福祉学部医療情報学科 准教授 木村憲洋
三浦昇の医事業務よろず相談[59] 千葉県民間病院協会 医事研究部長 三浦 昇

＜コラム＞
病院探訪[16] 大阪府立急性期・総合医療センター レポーター 事務局医事グループリーダー 濱中浩孝
小さなスペースコラムから医療経済をふかんすると…[20] 東京医科歯科大学 医学部 非常勤講師 原 耕一郎
実務者のためのネットワーク 日本医師事務作業補助研究会

＜ホッとライン＞
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次号予告
お知らせ・演習の答え・編集後記