特集1 これからの防災・危機管理
ケース1 日本人としてのメッセージ 東日本大震災
被災地支援に入った病院事務職の一人として想うこと
長岡赤十字病院 企画課長 小柳智秀
ケース2 苦い経験から“防災士”を目指す!!
地震を想定した防災訓練の重要性
東京衛生病院 医事課長 小島真昭
ケース3 病院における災害対策の実際
計画停電への対応と現場の試み
北野台病院 医事課長 鈴木達也
ケース4 医療情報システムの危機管理
いざという時、困らないために
富士ソフト株式会社ソリューション事業グループ
メディカルソリューションユニット 渡部英樹

特集2
医師がそそられる資料の見せ方
テクニック1 コントロール力を身に付ける
医師を納得させるデータの見せ方“委員会を円滑に進めよう”
大阪警察病院 診療サービス課 課長補佐兼入院センター係長 小前貴志
テクニック2 危機感と達成感を共有させる
医師を振り向かせる数字の見せ方“医療情報の効果的な可視化と活用事例”
社会福祉法人日本医療伝道会（衣笠病院グループ） 経営企画室 室長 石井富美

《研究会・勉強会報告》
新宿医事研究会（医療経営情報研究会） ライター 東野由美子
医事業務勉強会[204] 千葉県民間病院協会 医事研究部長 三浦 昇

《連 載》
医師に情報を分かりやすく伝えるテクニック DPCを活用した実践事例[5] 山形市立病院 済生館呼吸器内科 岩渕勝好
事務職員のメンタルヘルスケア～病院経営を左右する職場環境の改善～[20] 北野台病院 医療相談科主任 毛谷和行／医事課長 鈴木達也
コムルからの通信[111] NPO法人ささえあい医療人権センターCOML

《コラム》
ミッドフィールダー 組織をリードする司令塔になろう![20] 伊奈病院 医事課係長 生田和伸
事務職の悩み相談[3] 回答者 松尾節男（薬剤師)
日本医師事務作業補助研究会 実務者のためのネットワーク[2] 手稲渓仁会病院 医療秘書主任 南木由美

《次号予告》
ホッとライン