特集 4つの事例から問題解決
受診しやすい環境をつくる 患者支援とサービス
ケース1 入院患者が知りたい情報とは？
クリティカルパスを有効活用した入院費用概算の提供
白十字病院 診療情報管理係 直江麻代
ケース2 紹介状はあり？ なし？
地域医療連携室の活用による新患受付時間短縮の試み
千葉労災病院 医事課長 加成 武
ケース3 症例ごとに検討、他部門との共通認識を
身寄りのない困難事例に対する活動報告
三重大学医学部附属病院 医療福祉支援センター 前田多見
ケース4 理想の外来診療を目指して
プライバシーに配慮した中待合・診察室誘導システム
長崎大学病院 医療情報部副部長 松本武浩

新連載
医事課主導! 病院コーディネート日記 第1回 コーディネーターとは？ 医事課主導の病床管理 大阪警察病院 診療サービス課 課長補佐 兼 入院センター係長 小前貴志

研究会・勉強会報告
埼玉県医事研究会 第1回 埼玉県医事研究会始動!
施設基準等に係る適時調査報告と情報交換会

《研究会・勉強会報告》
広島診療情報勉強会 第77回実施報告 山陽女子短期大学 有吉澄江／太田川病院 医療福祉相談室 MSW 竹内圭子
医事業務勉強会[205」 千葉県民間病院協会 医事研究部長 三浦 昇
日本医療秘書実務学会 第2回全国大会 現場担当者による参加レポート 学会編

《連載》
医師に情報を分かりやすく伝えるテクニック[6] 山形市立病院済生館 呼吸器内科 岩渕勝好
コムルからの通信[112] NPO法人ささえあい医療人権センターCOML
事務職員のメンタルヘルスケア[21] 北野台病院 医療相談科主任 毛谷和行／医事課長 鈴木達也

《コラム》
ミッドフィールダー[21] 苫小牧市立病院 医事課 情報管理係長 小林泰賀
日本医師事務作業補助研究会[4] 東大宮総合病院 医療クラーク室 藤原典子

《ホッとライン》
[1]今後の注目ラインナップ
[2]次号予告、お知らせ、編集後記

《研究会・セミナー等の案内》
第2回 埼玉県医事研究会
第1回 日本医師事務作業補助研究会例会
病院・介護施設における人事制度構築セミナー
第64回医事業務研修会
第47回全国病院経営管理学会
レセプト算定もれ対策セミナー