■特集1　医事ワールドカフェ
　人とのつながりでアイデアが広がる新たな手法
　気づきと共感が得られる“ワールドカフェ”
・解説　ワールドカフェを体験しよう!
　カフェのような空間でリラックスして語り合おう
　　四国中央病院　医事課長　小泉一行
・レポート　ワールドカフェレポート!
　医事ワールドカフェin高知、新宿、沖縄、全国医事研究会

■特集2　患者さんに優しい病院をつくるために
　シリーズ　病院訪問レポート　医事課長の視点から
・第3回　病院建て替えで事務職員の適正配置を考える
　　in筑波メディカルセンター病院
　　レポーター　製鉄記念八幡病院　医事課長　石飛隆敏

■特集3　施設基準に響く「看護師」確保術
・解説　チームで活動する看護師の採用
　　高崎健康福祉大学　健康福祉学部　医療福祉情報学科　准教授　木村憲洋
・事例　事務職が中心に動く看護師採用の秘訣
　　善衆会病院　事務部　総務課課長　舘野晃一郎

《研究会・勉強会報告》
・医事業務勉強会(231)
　　千葉県民間病院協会　医事研究部長　三浦　昇

《連載》
・疑義解釈の注意点～現場と共有する施設基準～最終回
　　株式会社　医療情報科学研究所　代表取締役　長面川さより
・患者満足度を向上させるために最終回
　　新古賀病院　コンプライアンス室室長　江嶋　學
・目で見て解決!病院統計(11)
　　山形市立病院済生館　呼吸器内科　岩渕勝好
・保険診療の効果的な算定を目指して(5)
　　ヒューマンメディカルケア㈱顧問（メディカル・テン代表）宮坂佳紀
・ダイバーシティー　医事から動く院内改善活動(8)
　　小山記念病院　医事戦略室係長　山田克仁
・コムルからの通信(134)
　　NPO法人ささえあい医療人権センターCOML
・病院管理業務の実際　担当職員の心のケアと対応ポイント(10)
　　北野台病院医事課長鈴木達也

《コラム》
・ミッドフィールダー
　組織をリードする司令塔になろう!(46)
　　名古屋市立東部医療センター　経営戦略室　山田和成
・教えて!ニャン長先生(6)
　　大阪警察病院　企画調整課　小前貴志／角谷慶

《ホッとライン》
・次号予告、お知らせ、編集後記