Ⅰ　コンプライアンスとセキュリティ～的確・積極的に「守る」職員論
　自治体職員と組織の法令遵守／北村喜宣
　自治体における個人情報保護のあり方／田中孝男
　危機管理の明暗を分ける職員力／青山　佾
　自治体における公益通報制度と意識改革／三野　靖
　苦情対応と活用のポイント／青木　毅
　情報公開から情報の共有化へ／片山健也
　住基ネットを扱う自治体の社会的セキュリティ技術／古瀬幸広
　不当要求への対処／平賀元晃

Ⅱ　改革型・協働型人材育成と人事制度～問題解決型「攻め」の職員論
　自治体の職員力／森　啓
　自治体職員の「総合力」・「連携力」を高める／原　昭夫
　ルーチンワークに夢とロマンはあるか／村瀬　誠
　協働型自治体と職員／大石田久宗
　変革のためのネットワーキング／久住　剛
　自治体改革と人事評価・人事制度／梅田次郎
　自治体マネジメントの本質／本多鉄男
　変わる昇任試験制度／山岸鉄矢
　自治体を変革する「考える」職員の育成／帳　士洛

Ⅲ　住民を向いた仕事を可能にする組織づくり事例
　三重県における危機管理の取組み／三重県
　「べからず集」でなく目指すべき姿を掲げる！／神奈川県
　近江八幡市におけるコンプライアンスの取り組み／近江八幡市
　千代田区職員等公益通報条例／千代田区
　多賀城市不当要求等対応マニュアル／多賀城市
　寝屋川市における360度人事評価制度／寝屋川市
　コンプライアンスという新たな価値を求めて／長岡京市
　中野区における公益通報制度の導入／中野区
　加点主義の人事評価制度／山口市

資料編　コンプライアンスについての自治体調査結果