特集１　EC各社の成功事例から探る
ソーシャルメディア活用最新事情

TwitterやFacebookが人口に膾炙（かいしゃ）するとともに、注目を集めた「ソーシャルメディアマーケティング」。既存の販促策に比べて「お金をかけずに1to1マーケティングができるのでは」といった思惑もあったようだが、成果は出ているのか。確かに、企業のソーシャルメディア活用は当たり前になったが、「効果測定」という点については、なかなか見えてこないのが実情。SNSとコマースの融合を目指したものの、志半ばで終了したサービスもある。「ソーシャルコマース」という言葉が良く聞かれるようになってから約３年。EC各社の成功事例をもとに、マーケティングの最新事情を探った。


・事例①　ニッセン　ツイッターの活用①
　　つぶやきから意外なコラボ商品も
・事例②　アスクル　ツイッターの活用②
　　アクティブサポートで“ファン作り”に効果
・事例③　大地を守る会　フェイスブックの活用
　　「いいね」数で評価しブランド力高める
・事例④　メガネスーパー　LINEの活用
　　クーポン配布で新規獲得につなげる
・専門家に聞く　アライドアーキテクツ
　　顧客との接点を維持し、長期的な関係を構築するための
ツールとしてFBを活用すべき

特集２
　　EC市場最前線レポート　【シニア向けSNS】
　　「シニアマーケット」を囲い込む

新潮流（ロングインタビュー）
“つながり”で売買されるモールへ
LINE　上級執行役員コマース・メディア担当　島村　武志　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・ヤッホーブルーイング、製造委託でネット強化
キリンビールと資本業務提携
・アマゾンやJPら、大型郵便受けの設置を推進
・日本郵便、国際宅配便事業に参入
・「ダイエット」健食、５社目の処分
・スタートトゥデイ、「ウェア」が21カ国に対応
・ケンコーコム、楽天主導の経営体制に
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・利用広がる「LINEビジネスコネクト」　　ユーザー別に最適なメッセージ

・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第117回
携帯電話「２年縛り」解消見送り
これではスマホ料金はいつまで経っても安くならない！

・プロフェッショナル育成講座　117時間目
　　スマホECユーザビリティ改善のコツ

・放送業界の現状と今後　第102回
CEATEC JAPANに見るユーザインターフェイスの最新事情

連載・コラム
・動き出した大本命
【コーエン】　自社通販サイトの出足好調
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第19回）
　　今考えるべきモール活用の心構え
・顧客との“心の距離”の縮め方　（新連載）
～こころとことばの基本そうび・前篇～
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第117回）
逆風続くアップルの苦難
・海外ネットニュース（第128回）
　　顧客インセンティブの賢い使い方
・今月のＷｅｂ人
　　【アドビシステム】佐分利ユージン氏　マーケティングの重要性を伝えたい
・オモシロサイト拝見
　　【kibidango】“共感”と“資金”を同時に集める
・ダイナミックリタゲの“いろは”（新連載）
　　2014年のDRT市場は250億円に
・ＳＥＯ入門（第17回）
　　検索エンジンの立場から順位を考えてみる
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第59回）
　　のぼり旗販売の「デザインのぼりショップ」
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究97）
【佐田】　若者にオーダースーツの浸透図る
・業界人のためのブックレビュー（第70回）
　　「ウェアラブルは何を変えるのか？」「今いる仲間で『最強のチーム』をつくる」
・今月のネット販売調査／編集後記／次号予告