特集１　　本当に“バラ色”な有望市場なのか？

越境ECの“現実”とは

　新たな顧客を求めて海外へとネット販売を展開するいわゆる越境ECに取り組むネット販売事業者も増えてきた。現地の仮想モール運営者などはしきりに「儲かる」と働きかけるなどし、日本企業の参戦を促すが、いざ参戦すると「それほど甘いものではなかった」と口にする事業者も多い。魅力的に見える越境ECだが、現実はどうなのか。実施後に超えねばならない壁とは何か。すでに越境ECに取り組むネット販売実施企業の現状を中心に、その現実を見ていく。

・越境ECの“現実とは”　事例①　ネオウイング
　　品質向上への継続的取り組みで「SNSへの好意的な投稿」を誘発
・越境ECの“現実とは”　事例②　ジェネレーションパス
　　中国は日本以上の「EC先進国」、マーケティングは必須の条件
・越境ECの“現実とは”　事例③　Tokyo Otaku Mode
　　資材の最適化や配送方法の提示で、「送料」軽減し購買につなげる
・越境ECの“現実とは”　事例④　NHNテコラス
　　天猫国際はイベントへの参加必須、厳しい規則への対応こまめに
・越境ECの“現実とは”　コラム
　　中国越境ECの制度変更の影響と対策は
・越境ECの“現実とは”　専門家に聞く　ジグザグ・仲里社長
　　「どの国で何をどう売るか」のマーケティングが重要に

特集２
・ＥＣ市場最前線レポート　【人工知能（AI）活用】
　　EC実施企業の現場で導入進む

・新潮流（ロングインタビュー）
　　オムニ化の質と会員メリットを高める
　　アダストリア　ＷＥＢ営業部長　田中　順一　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・アスクル「ロハコ」、“待たせない配達サービス”
　　配達時間を30分幅で事前に通知
・楽天、出店店舗向けの一問一答公開
・アマゾン、今年も有料会員向け大型タイムセール実施
・ヤフーショッピング、“サービス”の取り扱いを開始
・景表法「情報提供」件数が急増
・消費者庁、執行体制を変更
・GMOメイクショップ、漏えい件数が６倍に
・BASE、ID決済に進出
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・商品購入時のデバイスはスマホが66％に
　　６カ月以内の利用は「アマゾン」が最多
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第138回
　　役務提供サービスが向かう先は「スマホ連携」
　　～モバイル見据えたサービス設計で後発にもチャンスが
・放送業界の現状と今後　第123回
　　NHK「技研公開2016」に見る、
　　放送サービスのインターネット活用動向

連載・コラム
・動き出した大本命
　　　【コーエン】ネット販売比率は20％程度に拡大
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第40回）
　　　シカゴで感じたECの最前線について
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第138回）
　　　死亡事故で揺れる自動運転の未来
・海外ネットニュース（第149回）
　 顧客を識別する重要性の高まり
・仕掛け人に聞く
　【エクスチェンジコーポレーション】
　ラッセル・カマー　氏　　携帯番号とメルアドで決済、不安と手間解消
・今月のＷｅｂ人
　【ドゥクラッセ】　柴田　博　氏　　コンバージョン率を倍に
・オモシロサイト拝見
　　【東京2020オフィシャルオンラインショップ】
　　　通販で「五輪エンブレム」商品
・ＳＥＯ入門（第38回）
　　検索エンジン対策Q＆A集　
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第80回）
　　オリジナル雑貨など扱う「S.W.R -vintage alphabet-」
・業界人のためのブックレビュー（第91回）
　　「書かなきゃいけない人のためのWebコピーライティング教室」
　　「中央銀行が終わる日　ビットコインと通貨の未来」
・今月の調査／編集後記／次号予告