特集１　用途や予算に合わせて使いこなせ！
EC各社の最新「LINE」活用
LINEがサービスメニューを増やしている中、EC事業者が利用できる選択肢も多くなっている。公式アカウント、LINE＠、ビジネスコネクト、さらにはメッセージングAPIなどといったものも出てきている。どのツールが何をできるのか。やっぱり高額で中小企業には手が出ないのか。事業者の中には混乱している担当者もいるようだ。新規獲得やリテンション、顧客対応などカシコイ企業は施策や予算によってうまく使い分けているらしい。EC実施企業による最新の活用状況はどうなっているか、探ってみた。

・EC各社の最新「LINE」活用　LINEに聞く　上級執行役員　田端信太郎　氏
　　消耗戦のリスティングや価格比較ではない世界観を
・EC各社の最新「LINE」活用　事例①　アスクル
チャットで顧客対応、AIと人の双方でカバー
・EC各社の最新「LINE」活用　事例②　メガネスーパー
公式とLINE＠を使い分け、夏には新ツールの導入も
・EC各社の最新「LINE」活用　事例③　SHIBUYA109エンタテイメント
　　LINE＠でショップ検索に対応、メッセージ自動配信も安価に

特集２
ＥＣ市場最前線レポート　【ヤッホーブルーイング×メルカリ対談】
組織のベクトルが合うと生産性が高まる
新潮流（ロングインタビュー）
「本当に欲しい商品」を提供し続ける
RIZAPグループ　代表取締役社長　瀬戸　健　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
・アマゾン、出品者への最安値保証条件を撤廃
　　公取委の独禁法違反調査受け
・宅配便各社が値上げ要請
・千趣会、日水製薬の子会社を買収へ
・消費者庁、通販企業に初の「課徴金」
・アスクル、有力ペット用品EC買収
・マガシーク、古着のECに参入へ
・今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
・LINE、アフィリエイトを開始
ポイント付与し、経済圏拡大へ
・ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第149回
越境ＥＣやインバウンド系のプロモーション
「カリスマ在日外国人YouTuber」の大きな影響力に注目
・放送業界の現状と今後　第134回
「技研公開2017」にみる放送局インターネット活用の現在位置

連載・コラム
・動き出した大本命
　　【コックス】オムニチャネル化を推進
・今月のＷｅｂ人
【バランススタイル】　高畠　侑加　氏
　　地道な努力実り“大賞”を獲得
・オモシロサイト拝見
　 【PRELY】カジュアルギフトの専門サイト
・ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第51回）
　　展示会「IRCE」で見たアメリカのEC事情
・真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第149回）
音声認識市場へ殴り込むアップルの思惑
・海外ネットニュース（第160回）
マーケティングの効果を最大化する５つの分析ジャンル
・仕掛け人に聞く
【エフ・コード】平井　隆仁　氏
ユーザー心理にあった施策で売り上げ改善
・魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究122）
【クロックスオンラインショップ】
SNS使い成長続ける靴の通販
・ＳＥＯ入門（第49回）
５月にGoogleの順位変動が。「とは現象」とは？
・顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第91回）
　　スウェーデン洋菓子と絵本の「Lilla Katten」
・業界人のためのブックレビュー（第102回）
　　「越境EC&海外販売 攻略ガイドブック」「闘う敬語」
・今月の調査／編集後記／次号予告