特集１　最新テクノロジーを使いこなせ！
●　　　ＥＣを支える技術活用の最前線


●　最新テクノロジーを使いこなせ！　事例①　アスクル
　　専門家２人が指摘する、円滑に進めるポイント
●　最新テクノロジーを使いこなせ！　事例②　Empath
　　感情と音響の解析をもとに、コールセンターでCS測定
●　最新テクノロジーを使いこなせ！　事例③　楽天
　　ドローンで往復11㎞飛行し、離島の住民に商品を配送
●　最新テクノロジーを使いこなせ！　事例④　LINE
　　チャットボットとOCRの提供を開始


●　特集２
　　EC市場最前線レポート【化粧品・健食のパーソナライズ】

　　市場の再定義に挑むパーソナライズの潮流は拡大するか


●　新潮流（ロングインタビュー）

　　ECと店どちらでも購入できる状況に

　　ベイクルーズ　上席取締役　EC統括　
　　嶋田　純　氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　2020年の通販市場、７割が「拡大」と予想
　　重要課題のトップは「新規顧客の開拓」
●　消費者庁、〝定期縛り〟で初処分
●　経産省、ECキューブ利用者に注意喚起
●　決済サービス「ペイディー」悪用した詐欺発生
●　良品計画のＥＣサイト、19日ぶりに再開
　　アマゾンジャパン、配送代行手数料を値上げへ
●　「取引透明化法案」の骨子固まる
　　ゾゾが「PayPayモール」に出店
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　PayPayが通販の決済サービス強化
　　ECサイト、請求書の決済に対応

● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第180回
　　2020年の日本に訪れる「大淘汰時代」、日本の
　　ネット通販が備えるためのキーワードとは？

●　放送業界の現状と今後　第165回
　　2020年、AI活用の現在地は
　　「ブーム」落ち着いた感のある放送業界

連載・コラム

●　動き出した大本命
　　【集英社】
　　衣料品ECをリブランディング
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第82回）
　　大手仮想モールの“広告活用”最前線
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第180回）
　　ソニーはクルマ、トヨタは街作りで攻勢に出る
●　海外ネットニュース（第191回）
　　Instagramストーリーズを利用するインフルエンサー活用法
●　仕掛け人に聞く
　　【楽天】野原　彰人　氏
　　新商品で外部広告主を獲得
●　ＳＥＯ入門（第80回）
　　コンテンツＳＥＯの意味と意義
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第122回）
　　職人ものの和食器を扱う「うつわ　ももふく」
●　プラットフォームを味方につけろ！（第10回）
　　Cookieの規制について
●　オフィス･拝見　（No.18）
　　訪問企業「ピーチ・ジョン」
●　魁！Ｎｅｔ Ｒｅｔａｉｌｅｒ（事例研究132）
　　【おもいでの国】
　　EC事業立ち上げ、新規販路開拓
●　業界人のためのブックレビュー（第133回）
　　「2025年、人は『買い物』をしなくなる」
　　「売れない時代にすぐ売る技術」
●　編集後記／次号予告