特集　　有力EC300社のデータ＆市場分
●第21回　ネット販売白書
第21回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は6兆1443億円となった。前年調査の４兆8042億円に比べて●％拡大した。新型コロナウイルスの影響によって、消費環境のEC化が飛躍的に進んだこともあり前年の実績を大きく上回った。また、順位については前回同様に、アマゾンジャパンが２位以下を大きく引き離してトップを獲得している。

◇ネット販売白書　売上高ランキング（24～34ページの偶数ページと36～37ページに掲載）
　ネット販売実施企業のネット販売売上高ランキング（１～300位）
　ＥＣ売上高、主な売り場、ＥＣ化率などのデータを一挙掲載
◇商材別ネット販売市場分析と分野別上位ランキング
●　商材別ＥＣ市場分析　総合
　　コロナ禍の追い風で各社とも大幅増収に
●　商材別ＥＣ市場分析　衣料品
コロナ禍で衣料品のＥＣ購入も急拡大
●　商材別ＥＣ市場分析　化粧品
コロナ禍で顧客ニーズに変化、市場は変革期に
●　商材別ＥＣ市場分析　健康食品
ウェブ広告適正化が進む健食ＥＣ市場
●　商材別ＥＣ市場分析　ＰＣ・家電
ヨドバシが60％増収で2200億円超に
●　商材別ＥＣ市場分析　食品
コロナ禍の生活様式に合致し多くの企業が伸長
◇ネット販売事業者に聞いたアンケート分析
●　各社に聞く「ネット販売の課題は？」
新規客獲得がトップ、コロナ対策挙げる企業も多く
●　新潮流（ロングインタビュー）
フリマと同じ感覚でショップ運営を
ソウゾウ
　　　　代表取締役CEO
　　　　　　　　　石川　佑樹　氏
Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　スマホ決済、中小加盟店向け手数料で攻防
　「PayPay」有料化、「楽天ペイ」は1年間無料に
●　三木谷社長が語る、楽天の今とこれから
●　OniGO、10分で配達を完了のネットスーパーを開始
●　バニッシュ、オンライン接客のコンテスト開催
●　日本郵便と佐川急便が物流サービスで協業
　　20年度の宅配便個数、コロナ禍のEC需要で２桁増に
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

PR企画
●　クレジットカード不正利用対策の最前線
　　吉野家のチャージバック発生件数が1割以下に減少
　　GMO–PGが提供するSift社の不正防止サービス導入で成果

連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第102回）
　　米アマゾンの新プログラムに注目
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第211回）
首相肝いりのデジタル庁、楽観できぬ船出
●　海外ネットニュース（第211回）
　　お客様の心をつかむための人とのつながりとは
●　動き出した大本命
【ハースト婦人画報社】「エル・ショップ」がコロナ禍でも好調
●　ＳＥＯ入門（第100 回）
100回の連載ありがとうございます・自社の紹介です
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第142回）
　　左利き用の道具を販売する
　　「左ききの道具店。」
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第200回
　　なかなか出てこない「ネクストＴｗｉｔｔｅｒ」「ネクストＩｎｓｔａｇｒａｍ」、その
　　理由を考察していたら、他ジャンルのアプリ成功のカギが見てきた
●　放送業界の現状と今後　第185回
　　ラジオ界に復権の兆し
　　テレビより進んだ「ネットへの適応」
●　業界人のためのブックレビュー（第153回）
　　「売れる人がやっているたった四つの繁盛の法則」
　　「ＹｏｕＴｕｂｅだからできる！『テレワーク』営業術」
●　今月のＷｅｂ人
　　【ＯｎｉＧＯ】梅下直也代表取締役
　　ライダーファーストで配送網を構築
オモシロサイト拝見
　　【Ｌｅｔ】
　　　食品ロス削減を実現する
●　今月のネット販売関連調査／編集後記／次号予告