特集１　顧客の体験価値を向上

●　ネット販売業界のAI活用の現状は？

　　スタートアップを中心にAI活用ツールを自社開発し、EC事業のレコメンドや需要予測の精度向上、業務の効率化などを推進する取り組みが増えている。とくに“言語化”が難しいファッションカテゴリーでのAI活用はさまざまな応用が見込まれていることから、ファッションECをメインターゲットにした支援系ツールも充実し始めている。スタートアップを中心にAI活用に積極的なEC事業者の取り組みと、エンドユーザーの顧客体験価値向上につながる支援系ツールの現状について見ていく。

●　特集２
　　EC市場最前線レポート【EC実施各社のリアル店舗戦略とは？】

　　コロナ禍でも出店積極化、売らない店への挑戦も

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　返品率の低減などに貢献できる

　　ボディグラム
　　　　　　　ＣＥＯ
　　　　　　　　　　　レイ・アイバ　氏
　　　　　
Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　大正製薬、審査請求が棄却
　　光触媒マスクで景表法処分、取消訴訟へ
●　沖縄特産販売、景表法違反処分前に謝罪社告掲載
●　消費者庁、リプサに景表法と食表法で行政措置
●　シャディ、メタバースでギフト商品を紹介
●　楽天、生鮮品など30分でロボット配送
●　テレビ東京ダイレクト、クラファンサイトを立ち上げ
●　Pinterest、日本でも広告事業を本格化
　　ベルーナ「リュリュモール」を刷新
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　EC事業者などでAR技術の活用進む
　　“試せない”通販の弱点を解消へ
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第209回
　　「可処分時間の奪い合い」から「ヒトから時間を奪わない競争」
　　へのシフト～通販も「ゼロ秒消費」へと向かうのか？
●　放送業界の現状と今後　第194回
2年ぶりリアル開催「NHK技研公開2022」、放送技術の
　　最先端を肌で感じつつも感じた「ネット連携」展示の違和感


連載・コラム

●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第111回）
　　グーグルの新広告「P-MAX」に注目
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第209回）
　　テレビから消えゆくスポーツイベント、ネット配信勢の台頭
●　海外ネットニュース（第220回）
　　ユーザー体験を評価する行動分析と態度分析
●　ＳＥＯ入門（第109回）
　　SEOもちゃんとやります！と言うWEB制作会社さん？？（2）
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第151回）
　　迷彩生地やミリタリーアイテムを販売する「スケルコム」
●　オフィス・拝見（訪問企業No.22）
　　ニトリデジタルベース
●　EC企業の店舗・拝見（No.1）
　　エムール
●　業界人のためのブックレビュー（第162回）
　　「数値化の鬼」
　　「『職場のハラスメント』早わかり」
●　編集後記／次号予告