特集　主要通販・EC実施企業に聞く
●　2024年の通販・EC市場、市場予測と景況感、課題は？
本誌姉妹紙・通販新聞社は2023年12月、主要通販・ＥＣ実施企業約６００社を対象にアンケート調査を実施し、2024年の通販市場の予想および消費動向、さらに各社が抱える現状の課題について聞いた。新型コロナウイルス感染症が５類に移行し経済活動は戻りつつあるものの、ＥＣ市場においては競争激化が続いていることに加えて、物価高などの消費の変化を受けて厳しい見方をする事業者が多いようだ。アンケート結果について、主要各社から寄せられたコメントともにみていく。

●　市場予想
　　「拡大」が半数を割り「横ばい」と二分
●　消費動向　
　　「上向き」「横ばい」が増加も、シビアな状況続く予想に
●　現状の課題　
　　新規顧客の獲得と既存顧客満足度が上位
●　物流の2024年問題への対応　
　　自社物流の効率化でコスト増対策

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　マーケ次第で戦える商品多い

　　　　千趣会
　　　　　　執行役員ベルメゾン第１事業本部本部長　大久保 恵子 氏
　　　　　　執行役員ベルメゾン第２事業本部本部長　鈴木　聡 氏

Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ヤフーショッピング、日曜日の販促を再開
　　有料会員優遇で「購入する動機」を創出
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●　高島屋、冷凍ケーキがぐちゃぐちゃに
●　歯愛メディカル、白鳩を関連会社化
●　マクアケアワード、金賞に福田刃物
●　国民生活センター、化粧品クリームで化学熱傷
　　ユニクロ、「SHEIN」を提訴
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

月刊「モバイル通販」（最新ケータイNews＆分析）
●　メタバースのＥＣ活用進む？
QVC、日本直販、高島屋が展開へ
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第228回
2024年は「ポストEC」に向け動き出す年に？
「通販企業こそチャンスあり」な新業態の可能性を探る(その1)
●　放送業界の現状と今後　第213回
　 「Inter BEE2023」出展内容
　　から見る生成AIの現在地



連載・コラム

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　　JR東日本商事、エキナカでOMO施策
●　今月のWEB人
　【パイン】井守　真紀　氏
　　気負いのないSNS発信でファンを拡大
　　オモシロサイト拝見
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●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第228回）
　　2024年、生成AIとEVの融合がさらに加速へ
●　海外ネットニュース（第239回）
　　ダイナミッククリエイティブ
　　最適化の活用法
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　　【イーシーキューブ】恩蔵　優　執行役員CMO
　　パートナー企業との連携強化
●　ＳＥＯ入門（第128回）
　　SEOにおける「ドメインランク」という数値とは？
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第170回）
　　野菜や花などの種苗を販売する「松尾農園」
●　ヒット商品研究所（事例⑥）
　　クラダシの「つくってkuradashi」
●　成果を上げる！Webサイト＜成功のツボ＞（第３回）
　　失敗したくない人必見！
　　サイトリニューアルで売上を上げる方法
●　業界人のためのブックレビュー（第180回）
　　「デザイン思考２．０　人生と仕事を変える『発想術』」
　　「EC物流改善メソッド」
●　編集後記／次号予告