■特集１ ボトルネックをなくして売上増へ!!

ネット販売各社の“弱点克服”への道
①ケンコーコムの場合
受注左右する商品説明、顧客の意見で改善へ
②日本生活協同組合連合会の場合
商品レビュー導入で回遊性向上、ＰＶが約４倍に
③クオカプランニングの場合
サイト刷新で購買率は0.7ポイント改善へ

■特集２ EC市場最前線レポート［百貨店系化粧品ブランドのＥＣ］

“百貨店だけ”からの脱却図る各社の戦略は？

■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
出版社の“通販ニーズ”を形にする
半田 勝彦 氏 【博報堂ＤＹメディアパートナーズ 出版事業推進部部長】

■Webトピックス （News＆Trends）
始まった「Ｇｏｏｇｌｅショッピング」
価格比較サイトの送客力への影響は？

アマゾンの送料無料化で「配送タダ」が当たり前に？
千趣会と任天堂、「Wii」でお茶の間Ｔコマースを展開
服の情報は“ゾゾスタンダード”が席巻？
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】


■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）

・エムシープラスが業態転換 会員にファッション情報を発信


・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第70回
ニッポン独自の「ケータイ文化」は、スマートフォンからも生まれてくるのか？（後編）
・ プロフェッショナル育成講座 70時間目
｢モバイルEC自社サイトを軌道に乗せるまで～(1)画面設計･テスト編～」
・ 放送業界の現状と今後 第55回
次世代マルチメディア放送、勝者・敗者の弁にみる「本当の勝負」




■連載・コラム
・ 業界人のためのブックレビュー（第23回）
・ 今月のWeb人
Ｅコマースグループマネージャー 笹田昌樹氏【ピジョン】
・ グッドショップ探訪
「安心アピール」が購入につながる【白ロム.com】
・ 業界人が教える！売れるＥＣバックヤードとは
通販サイトにモデルが登場（第9回）
・ 真相／深層Search （第70回）
10年目で一気呵成か、アマゾンの攻勢
・ 海外ネットニュース（第81回）
調査モードから購入モードへの変化をキャッチする
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第12回）
プリザーブドフラワー専門店「はな物語」
・ コンバージョン改善の処方箋（第2回）
先手を打つ最新の集客・LPOツール
・ “紙媒体”進出への実践講座（第2回）
小予算で“勝ちクリエイティブ”を作るには？
・ 仕掛け人に聞く（第18回）
決済を軸にECを総合支援 清久健也氏 【J-Payment代表取締役】
・ 通販企業の物流改革 ビフォーアフター（第10回）
物流拠点集約がCS向上に直結、商品同梱や検品業務で改革進む 【ディノス】
・ 魁！Net Retailer（事例研究55）
コアとマスに「リーバイス」商品を販売 【リーバイスE-SHOP】
・ 編集後記／次号予告