Webトピックス
■新CSデジタル放送スタート―　“未知数”の新プラットホーム動向
■CRN、事業撤退・解散へ―　伊藤忠など出資のネットポイント企業
■従量制課金の導入は順調？―　楽天
　
特集1
「マルチチャネル販売」の研究　<1>
ここまできた！通販企業のネット活用「クリック＆カタログ」の現状
　
「カタログ認知度の拡大」
「顧客とのコミュニケーションの質的・量的な拡大」
「商品訴求方法の拡大」
「化粧品通販のクリック＆カタログ」

特集2
キーパーソン・インタビュー（第4回）
　
売上高の減少は短期的なもの。ブロードバンドの普及に伴って媒体価格は上昇し続ける―
ヤフー（株）　　近藤弘忠　営業企画部チームリーダー
　
広告表現が高度化すれば購買意欲が程よく刺激されeコマースは盛んになる―
（株）ミラコム　　岩城陸奥　代表取締役社長
　
特集3
オンライン・コミュニティの研究（その3）
「掲示板」は物販サイトの救世主になるか？！
　
連載
「ネット工房」―舞台裏をのぞく
自由に"手帳”をオーダーメイドできるネット販売サイト「勝手帳」
　
月刊サイトリニューアル通信
イイハナドットコム、サイトの編集とマーケティングを強化
　
今月のWeb人
ベネトンジャパン　　深沢真太郎氏
　
“オモシロ”サイト拝見
愛知診断技術振興財団―　ネットで“健康診断”
　
某通販会社ＯＬのネット生活
「ネットで“健康”になろう！」