日本ネット経済新聞 発売日・バックナンバー

2016年10月13日号の主な内容
百貨店大手/ＥＣ企業と提携促進/”ノウハウ吸収””顧客開拓”が狙い

百貨店大手とＥＣ企業の提携が進んでいる。三越伊勢丹は９月２９日、オイシックスと食品宅配事業を行う新会社を設立すると発表。京王百貨店は１０月７日、雑貨ＥＣサイト「アンジェ」を運営する「セレクチュアー」を完全子会社化した。三越伊勢丹はオイシックスのノウハウを吸収し、食品宅配事業を活性化するのが狙い。京王百貨店はセレクチュアーが抱える３０～４０代の顧客を取り込みたい考えだ。

■ECニュース
・tenso　海外発送サービス拡充
・アクティブソナー　中国への越境ＥＣ開始
・加工食品の原料原産地表示制度　全加工食品に範囲拡大へ
・フェイスブック　フリマサービス参入
・タイヘイ　ネット通販に本格参入ファミリーセット展開
・ピーシーズ　ペット通販に最新ＥＣ技術モール開設し情報集める
・機能性表示食品制度　検討会、延長戦へ
・日清食品HD　人気アニメとコラボ
・森下仁丹　新たな特許を取得
【連載】ＥＣ注目株！　第７０回　パピレス

■ニュースフラッシュ
東急ハンズ、タイセイ、ティーライフ、ドスパラ、ユニクエスト・オンライン

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】ビタブリットジャパン、こだわりやオンラインショップ、完実電気オンラインショップ
・【こだわりの逸品　特産品EC】第153回　シャモ料理専門ＥＣサイト「ごめんシャモ研究会」

■ランキング
楽天、DeNA SHOPPING、ポンパレモール、Become.co.jp

■マーケティング
・【ＥＣ売り方研究所】おせちのネット通販「各社の販促は」
・【ＥＣ向けサービス事例】第102回　日本ＥＣサービス「ＥＣマスターズクラブ」/導入サイト「名入れボールペンのひよこ堂」
・【勝手にＥＣサイト分析】１０３　小大黒屋商店「和ろうそくの専門店【小大黒屋】」

■システム・支援
・スタークス　顧客対応の質的向上支援
・レッドボックス　ＡＩでアクセス集中の負荷軽減
・ＦＩＤ　アマゾンＩＤ決済を提供
・ムーブ　エスキュービズムと提携
・アッカ・インターナショナル　在庫の一元化を推奨
・ユミルリンク　メール配信、大幅な機能を拡大
・カケハシスカイソリューションズ　堂がで採用支援18年卒向け開始
・カウンターワークス　第三者割当増資を実施

《特集》EC支援サービスマップシリーズ「物流」特集
いつも．ｃｏｍ「コネクトロジ３６５」/イー・ロジット/エスプールロジスティクス/ロジザード「ロジザードＺＥＲＯ」
インタビュー…ヤマト運輸　営業推進部プロジェクトマネージャー　中西優 氏

■インタビュー
売れるネット広告社　加藤公一レオ 代表取締役社長

2016年10月06日号の主な内容
楽天/決済手段拡大、代行業務も/４月、新決済プラットフォーム「楽天ペイ」

　楽天は来年４月以降、新しい決済プラットフォーム「楽天ペイ（楽天市場店舗向けペイメントサービス）」を開始する。「楽天ペイ」の特徴は（１）決済手段の全店舗統一した拡充（２）店舗への入金サイクルの統一化、短縮化（３）不正注文検知機能の強化（４）チャージバック補償制度の拡充（５）楽天による店舗の決済関連業務の代行（６）売り上げなどの入金と手数料などの支払いを相殺して店舗に入金する機能ーーーの６つ。４月のサービス開始に向けて１０月６日から出店者に向けた案内を順次始めた。


■ECニュース
・楽天　不正注文未然に防ぐ
・ＭＯＡ　テレビの売上１０億円
・ＮＴＴドコモ　越境ＥＣを開始
・ｃｏｏｓｅｅ　韓国アパレルＥＣサイト新設
・ビィ・フォアード　解体工場を新設
・消費者庁　初のトクホ取り消し
・京王百貨店　セレクチュアーを買収
・阪急阪神百貨店　ＬＩＮＥでＥＣ誘導
・アドプリント　カード情報が漏えい
・リクルート住まいカンパニー　中京圏で住設ＥＣ開始
・トーキョーオタクモード　米で菓子を定期販売
・三越伊勢丹　オイシックスと新会社
・アスクル１６年６ー８月期　売上１１％増、８０５億円
・ＭＯＡ　大規模セールを開催
・大都　カインズと提携
【連載】人気ネットショップの裏事情　第７８回　受注管理ソフトの移行に必要な判断と準備とは

■ニュースフラッシュ
野原産業、spice life、Fablic、あしたるんるんラボ、タカチホ、BEENOS

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】「AQUA SHINE」公式オンラインショップ、GIGA.～kakaku-web～、ゆとりの空間オンラインショップ
・【こだわりの逸品　特産品EC】第152回　しじみ専門ＥＣサイト「大竹屋」

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】エルテックス「スマートフォンアプリに関する意識調査」アプリ化進むもＤＬされるか懸念
・【売り上げアップしました】みはし/ＳＥＯ徹底でＥＣ売上２０％増
・【ＥＣ向けサービス事例】第101回　マーケティングオートメンションツール「ＣＣＭＰ」「ＬＩＮＥビジネスコネクト」/導入サイト「オイシックス」
・【勝手にＥＣサイト分析】１０２　株式会社ＧＬＡＢ「ＧＬＡＢ　ｓｈｏｐ」

■法律・行政関連
・経産省　通販にも省エネ義務
・特定保健用食品　消費者庁、日建栄協に調査依頼
・通販適正販売推進協議会　第２回会合を開催
・国民生活センター　特商法・景表法セミナーを開催
・厚生労働省　薬用せっけんの切り替えを促す

■ランキング
楽天、YAHOO!ショッピング、ぐるなび食市場、老舗通販.net

■システム・支援
・コラボス、アイズファクトリー　データ解析の新会社設立
・ＳＶＨ　マッチングサービス開始
・ブラケットがＭＢＯ
・プレイド　ウェブ接客の運用代行
・SBIAXES　エクスチェンジ社と提携 ペイディー提供でＥＣ支援
・フロムスクラッチ　ＬＩＮＥビジネスコネクトと連携
・ユーザーローカル　チャットボットのサイトを公開
・うるるBPO　アウトバウンドの新サービスを開始
・ＥＣ支援６社　合同セミナーを開催 有力ＥＣ企業も登壇
・テックファーム　iPhoneの決済活用を提案

■商品トレンド
・タカラトミーアーツ　家庭でガン型ビールサーバー
・ダイヤコーポレーション　左利き用のゴルフ練習器
・クラシエフーズ　麹使用の甘酒の粉末飲料
・ラドンナ　超音波でアロマミストを発生
・シービージャパン　ブランドサイト開設
・小久保工業所　ご飯を適量すくえるしゃもじ

■インタビュー
マルコメ　マーケティング部海外マーケティング課兼海外事業本部輸出販売課課長代理　生島 誠人　氏

2016年9月29日号の主な内容
リフォームＥＣ各社/自社工事がシェアを拡大/工務店のＥＣ本格化

トイレやキッチンなど、住宅設備のＥＣ市場で、施工店の売り上げ規模が拡大している。家電の取り付けが主力の施工店ライフワンの１６年１月期の売上高は前年比１５％増の９０億円に伸びた。トイレ交換がメーンの施工店センリフレホールディングスの１６年３月期の売上高も、前年比３０％増の３０億円になるなど好調が続いている。バス・キッチン工事大手のメガバックスも、楽天・ヤフーと提携してＥＣ事業を本格化している。工事を自社で行えたり、メーカーから建材を安価で仕入れられたりする強みを価格に反映し、業績を伸ばしている。

■ECニュース
・ヨドバシカメラ　２時間３０分で配達
・ジェネレーションパス　ＥＣ売上３９億円
【インタビュー】サンエフ　加藤由美子社長
・アスクル「ロハコ」　ファッション販売開始
・アマゾン　知育・学習玩具ストア開設
・マルコメ　越境ＥＣに参入
・あしたるんるんラボ　ダニ除けスプレー発売
【ＥＣ注目株！】第６９回　ブックオフコーポレーション

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】ＺＩＩＲＯ ＷＡＴＣＨ、Ｆｉｒａｄｉｓ ＷＩＮＥ ＣＬＵＢ３０、日本キャタピラーオンラインストア
・【こだわりの逸品　特産品EC】第151回　餃子専門ＥＣサイト「はちやの餃子」

■ランキング
楽天、YAHOO!ショッピング、ａｕショッピングモール、ポンパレモール

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】総務省「平成２７年版情報通信白書」ＥＣ利用率、中高年は７０％超
・【転換率アップしました】ワインキュレーション/クーポンで転換率３０％上昇
・【ＥＣ向けサービス事例】第100回　ＧＭＯメイクショップ「メイクリピーター」/導入サイト「北欧の森」
・【勝手にＥＣサイト分析】１０１　農業法人深作農園有限会社「深作農園」

■システム・支援
・ｅｃｂｅｉｎｇ　アマゾンＩＤ決済で定期購入
・ＵーＮＥＸＴ　ＡＩによるコールセンター自動化サービスを提供
・マージェリック　一括検索・購入アプリ
・ウケトル　再配達問題解決アプリ追跡個数が５９万個突破
＜ダイレクト・マーケティング・フェア２０１６＞通販会社と商談できる展示会、最終申込受付

《動画特集》スマホで動画制作　用途に応じて活用進むか
フレイ・スリー、Jストリーム、ＬＯＣＵＳ

《ＥＣ支援サービスマップシリーズ　「ＣＲＭ」特集》
プラスアルファ・コンサルティング、イーグラント、コアフォース、バリューコマース、ドリームネッツ

■インタビュー
ムーヴ　向井康祐 社長

2016年9月15日号の主な内容
第４回ネット広告満足度調査/リスティング利用減、多様化進む

本紙はこのほど、ＥＣ事業者を対象に、第４回ネット広告満足度調査を実施した。前回調査（１５年８月に実施）では、ＣＰＯ（１人当たりの顧客獲得単価）が改善傾向にあると指摘する声が３５．３％と多かったが、今回調査では「変わらない」との回答が４３．８％と最も多く、１７年も「変わらない」とみる向きが多かった。広告の利用率に関する調査では、これまでトップだった配信形式の「リスティング広告」の利用率が下がっていることもわかった。一方で、利用率が徐々に伸びている広告手法もあり、ＥＣ事業者の広告手法の多様化はますます進んでいると言えそうだ。

■ECニュース
・シーズHD７月期連結　売上４．８％増の３９４億円
・楽天　「Ｒ　ｆａｎ！」イベント開催
・ストリーム１６年２ー７月期　純利益は５４．９％減
・フジ・コーポレーション１５年１１月ー１６年７月期　通販売上は３％増
・オールアバウトライフマーケティング　都内でサンプリング会
・阪急キッチンエール関西・九州 第１四半期　合計売上は約２５億円に会員増も稼働率伸びず
・ストリーム　受注翌日に配達設置
・ライフワン　リノベーションに注力
・ビューティガレージ　営業利益７０％増
・スカイネット　４０人前をプレゼント
・アスクル「ロハコ」　「輸送包装部門賞」受賞
・中野ＢＣ　ウメの新品種を製品化
・はるやま商事　ウェブ接客機能を導入
・はつが　高濃度水素サプリ発売
・ユニクロ　ＥＣ商品を大幅拡充
・マーケットエンタープライズ　モバイル通信事業に参入
・ノート　ＥＣサイトを刷新
・ＭＯＡ　「敬老の日セール」開始
・ファンデリー１６年４月ー６月期　売上高７億３０００万円
・ナイガイ　ウェブ卸売事業を開始
・味の素　ブラジルでスポーツサプリ通販に参入

■ニュースフラッシュ
サンリフレHD、プラタイムズ・ジャパン、高島屋、オイシックス、楽天、アップバンクストア

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】人形町今半オンラインストア、ＭＡＴＯＡ、たがみオンラインショップ
・【こだわりの逸品　特産品EC】第150回　お食い初め用焼き鯛専門ＥＣサイト「魚幸」

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】総務省「平成２７年版情報通信白書」ＥＣ利用率、中高年は７０％超
・【転換率アップしました】ワインキュレーション/クーポンで転換率３０％上昇
・【ＥＣ向けサービス事例】第99回　アイリッジ「ｐｏｐｉｎｆｏ」/導入サイト「ジーユー」
・【勝手にＥＣサイト分析】１００　Anyi Lu International.inc「ANYI LU」

■法律・行政関連
・農林水産省　農業資材のＥＣを支援
・消費者庁と農林水産省「加工食品の原料原産地表示制度」　「国別表示」義務付けへ
・ＦＤＡ　薬用石けんが販売禁止に
・東海イービジネス研究会　全国ＥＣサミットを開催
・社福協　健食関連セミナーを開催
・東京都　高齢者の悪質商法被害防止を強化

■ランキング
楽天、ａｕショッピングモール、Ｑｏｏ１０、Ｂｅｃｏｍｅ．ｃｏ．ｊｐ

■システム・支援
・Ｈａｍｅｅ　中国越境ＥＣ支援を開始
・ソケット　広告サービスを開始
・ラクス　メール関連サービス強化
・もしも　１０周年を記念し表彰
・ソケット　２周年イベント開催
・東京メトロ　地下鉄で荷物を輸送

■商品トレンド
・ハシートップイン　猫型おしゃべり温湿度計
・グループセブジャパン　２～３分でしわ伸ばす
・イザヴェル　携帯型の防水ブーツ
・ダイヤモンド　伊時計ブランドを販売
・スリーイーＨＤ　入力しやすい構造
【連載】ネットショップのための薬事広告イロハ　連載８５　健康食品の商品名付ける時の注意は？

■インタビュー
西友　ドットコム事業本部ディマンド・クリエーション　野村佳史　シニア・ディレクター

2016年9月8日号の主な内容
日本トイざらス/オムニチャネル戦略が進化/シームレス化で在庫切れを解消

日本トイざらス（本社神奈川県、マーク・ゴダード社長）がオムニチャネル戦略を進化させている。昨年秋には、ユーザーがＥＣサイト上で全店舗の在庫状況を確認できる機能を導入。今年６月からは、注文した商品をコンビニで受け取りができるようにもしている。店舗とＥＣの融合を目指す「シームレス・リテーリング」を掲げて、在庫切れの解消を目指す。こうした施策により、転換率やサイトへのアクセス数が上昇を始めている。

■ECニュース
・楽天　フリマアプリ「フリル」を買収
・消費者庁　ショップジャパンが不当表示
・サンワカンパニー　ショールームを移転
・Ｈａｍｅｅ　ＣｔｏＣ路業に参入
・イオン北海道　道内全域に配送拡大
・石井スポーツ　山の日制定記念でセール
・ＬＩＮＥ　月額５００円から提供
・プラス　個人向けＥＣを本格開始
・マガシーク　三越伊勢丹のＥＣと連携
・ユナイテッドアローズ１６年４－６月期　ＥＣ売上２６％増
・ヤッホーブルーインク　米国限定品を日本でも発売
・セカイエ　ヤフーでリフォーム販売
【連載】ＥＣ注目株　第６８回
《楽天ＥＸＰＯ》５２０人の出店者が参集/商品に特化した店舗の受賞目立つ

■ニュースフラッシュ
スターマーク、タンスのゲン、Ｈａｍｅｅ、ＴＵＫＵＲＵ、ＤＭＭ．ｃｏｍ、アートデコ

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】えのもとサーキット、ロシカ・東欧雑貨直輸入店チャイカ、三洋オンラインショップ
・【こだわりの逸品　特産品EC】第149回　室戸特産品専門サイト「魚通販伝説　高知県室戸市のお取り寄せグルメ」

■マーケティング
・【ＥＣ売り方研究所】ＳＥＯ最新トレンド/ユーザーファーストなサイト作りが肝心
・【転換率アップしました】エービーシー・マート/入力フォームの離脱率１９ポイント減
・【ＥＣ向けサービス事例】第９８回　ディヴォートソリューション「イメージ撮影代行」/導入サイト「老舗舟納豆」
・【勝手にＥＣサイト分析】９９　内野株式会社「ＴＯＵＣＨ　ＷＥＢ　ＳＨＯＰ」

■法律・行政関連
・中小機構　越境ＥＣに補助金
・消費者庁移転案　徳島県とテレビ会議
・消費者庁１７年度概算要求　２３％増の１５２億円を計上
・国セン　アクセス、設備で課題 徳島への試験移転の結果
・台東区　初の試み産業フェア開催
・消費者庁　食品表示企画課に保険表示室を新設

■ランキング
楽天、ヤフーショッピング、ぐるなび食市場、老舗通販．ｎｅｔ

■システム・支援
・フィードフォース　パートナー制度開始
・フィードフォース　データフィード内製化
・ネットショップ支援室　「在庫管理」を追加
・ＫＤＤＩウェブコミュニケーションズ　業容拡大で本社を移転
《フューチャーショップ》ＬＩＮＥ活用セミナー開催/無料でＥＣ企業の事例を紹介
・ヤマトＨＤ　タイで宅急便を提供
・セキュアソフト　重要情報を隔離・保護
・ＷＡＣＵＬ　オフィスを移転
【連載】ネットショップ「売れる」デザイン・演出テクニック　連載５０

■インタビュー
ジーフット　西野実治 デジタルシフト推進部長/今期ＥＣ売上１５億円へ/オムニ施策を軸にＥＣ強化

2016年9月1日号の主な内容
羽毛産地偽装問題/ＥＣ会社は楽観視も/産地偽装で不透明感拭えず

羽毛布団で使われる羽毛の産地偽装問題が報道されてから約４カ月間が経過した。報道当初は羽毛布団販売の閑散期だったため、ＥＣ事業者に目立った影響はみられなかった。ただ、羽毛布団商戦は10月ごろから本格化する。寝具ＥＣ各社は失った商品への信頼を回復するため、仕入れの透明性をアピールする取り組みなど行っている。しかし、消費者が羽毛布団を買い控える可能性は否定できない。今秋冬商戦について、ＥＣ各社は前年度並みの売上を予測するなど楽観視している。だが、産地偽装の影響は不透明感が拭えない状況となりそうだ。

■ECニュース
・イケア・ジャパン　主力家具のＥＣ開始へ
・オイシックス１６年４ー６月期　売上高１３．９％増
・ニッセンHD　新社長に脇田氏
・富士フィルム　若年層の開拓に着手 新キャラに高畑充希
・カゴメ１６年１－６月期　通販売上は３９億円
・大地を守る会　初のキット商品を投入
・ロコンド　百貨店取り寄せサービス開始
・楽天　ガイドブックを配布
【連載】中国越境２大モール本格参入術　最終回

■ニュースフラッシュ
リクルート住まいカンパニー、ゴルフダイジェスト、タイセイ、ドゥクラッセ、PCデポ

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】販促グッズ．ｃｏｍ/ソーラーオフ/アンティーム オーガニック byルボア
・【こだわりの逸品　特産品EC】第148回　ローストビーフ専門ＥＣサイト「たわら屋」

■ランキング
楽天、ポンパレモール、Amazon（米国）

■マーケティング
・【ＥＣ関連リサーチ】イーベイ・ジャパン「国内の越境ＥＣのイメージおよび浸透度」調査
・【売り上げアップしました】ポランオーガニックフーズデリバリ/オリジナル商品の販売が奏功
・【ＥＣ向けサービス事例】第９７回　「NaviPlusレコメンド」「NavePlusサーチ」/導入サイト「ゴルフ・ドゥ！オンラインショップ」
・【勝手にＥＣサイト分析】９８　池田レンズ工業株式会社「ルーペスタジオ」

■システム・支援
・バリューコマース　ヤフー店舗向けＣＲＭツール
・アイル　後払い．ｃｏm
・Ｅストアー　アマゾンのＩＤ決済導入
・ＧＭＯドメインレジストリ　＜．ｓｈｏｐ＞ドメイン解禁へ
・いつも．　中国越境モール支援好調
・ワサビ　ＥＣモールを開設
・セプテーニHD１５年１０月ー１６年６月期のネット広告　売上高は１７％増加
・セラン　使いやすさを追求
・クロスフィニティ　ＣＲＭ施策実施数が８００件を突破
・フォルシア　都内・新宿に本社移転

■商品トレンド
・ラトックシステム　ＰＭ２．５対応でスマホと連動
・ドリーム　寝ながらぶら下がり運動
・紀陽除虫菊　新しい香りを追加
・オリンピア照明　ＬＥＤインテリア照明 花や緑をライトアップ
・クォーターリポート　がま口タイプの母子手帳ケース
・ドリームチーム　動画撮影時の手ぶれ防止スマホ用スタビライザー
【連載】ネットショップのための薬事広告のイロハ　連載８４　「日やけによる」の文言は必須

《特集》ＥＣ支援サービスマップシリーズ　「転換率向上」特集
神戸デジタル・ラボ「スイセイ」/プレイド「カルテ」/ソケット「フリップデスク」/エモーションインテリジェンス「ゼンクラーク」

■インタビュー
京東商城　家庭用品事業部門 ゼネラル・マネージャー　周新元氏

2016年8月25日号の主な内容
ＥＣでもＡＩ導入目立つ/効率化、満足度、来店率で効果も

通販実施企業の間で人工知能（ＡＩ）を導入する事例が目立ってきた。アスクルは、個人向けＥＣ歳と「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」の顧客からの問い合わせ対応にＡＩ型のチャットロボットを活用し、顧客満足度の向上と省人化を進めている。はるやま商事は今年６月から、顧客向けの販促にＡＩを活用。顧客に適した商品を提案することで購入率や購入単価のアップを狙う。ＡＩを利用した支援サービスも増加している。

■ECニュース
・ドン・キホーテ　越境ＥＣを開始
・タイセイ１５年１０月―１６年６月期　売上高は１０.２％増
・ベガコーポ１６年４ー６月期　売上４９％増の２４億円
・ユーグレナ第３四半期　売上倍増の８１億円
・ショップエアライン　円高で取扱高１.５倍
・モンマルシェ　こだわりの惣菜を販売
・ユナイテドアローズ　リアルとネットの会員統合
・アスクル　ＭＲＯ商品１００万点以上に
・富士フィルム　拭き取り美容液を新発売
【連載】ＥＣ注目株　第６６回　Ｅストアー
【インタビュー】らでぃっしゅぼーや　国枝俊成 社長

■ニュースフラッシュ
オイシックス、ベガコーポレーション

■法律・行政関連
・消費者庁　徳島移転は一旦見送りに

消費者相に松本純氏、長官に岡村和美氏、消費者政策課長に河内達哉氏が就任
・機能性表示食品制度　一部届け出に追加情報求める
・加工食品の原料原産地表示制度に関する検討会/議論加速へ論点示す
・国民生活センター　１５年度の越境相談数は約４３００件

■システム・支援
・アライドアーキテクツ　ケーキＥＣに出資
・ネットプロテクションズ　データ送受信が無料に
＜デジタルマーケ最新潮流＞
ヤフーマーケティングソリューションカンパニー　平岡雄太氏×リンクル　代表取締役 川崎祐一氏

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】和漢メディカ/旅ｍｏｔｔｏ/ココロミクラブ
・【こだわりの逸品　特産品EC】第147回　骨董品専門ＥＣサイト「レトロ屋うめばち」

《特集》多様化するセキュリティー支援サービス
三和コムテック、アカマイ・テクノロジーズ、エヌシーアイ、Ｊストリーム、シーディーネットワークス・ジャパン、サイバーセキュリティクラウド、ビットフォレスト

《特集》ＥＣ支援サービスマップシリーズ　「決済」特集
ＧＭＯペイメントゲートウェイ、ゼウス、ネットプロテクションズ、ＧＭＯペイメントサービス、キャッチボール、ライフティ

■インタビュー
アラタナ　山本稔 社長/「ゾゾ」の傘下でパワーアップ

2016年8月11日号の主な内容
国民生活センター/定期購入トラブル急増/相談増加の「背景」「解決策」探る

　定期購入に関する消費者トラブルが急増している。国民生活センターが６月１６日に公表した報告書では、消費生活センターに寄せられた通販の定期購入に関する１５年度（１５年４月～１６年３月）の相談件数が、前年度比約３倍の５６２０件に増加（表１参照）。相談急増の背景には急成長している健康食品通販会社の顧客対応の不備があったとみられる。今後、トラブルを減らすためには自主規制のルール作りや消費者教育の強化が求められている。

■ECニュース
・楽天中間期　国内ＥＣ流通総額１１％増に
・スタートトゥデイ１６年４－６月期　「ＺＯＺＯ」取扱高３９％増
・クルーズ１６年４－６月期　流通総額が４７．9％増
・nessaJapan　補聴器ＥＣが日本上陸オンラインで調節可能
・eSPORTS１６年１－６月期　アウトドア用品など伸長
・公取委　アマゾンに立ち入り検査
・ソフトバンク　スマホ専用モール開設
・メガバックス　楽天とリフォーム新サイト
・アイスタイル中間発表　海外売上１００億円へ
・アスクル「ロハコ」　ファッション分野を追加
・サンワカンパニー１５年１０月－１６年６月期　売り上げ１６％増の６３億円
・キユーピー　”飲む人”向けサプリ発売
・森下仁丹１６年４－６月期　売上高１２．７％増に「ヘルスエイド」伸長
・ちゅらら　ブランドと商品を刷新
・ドスパラ　店舗渡しを開始
・アイクリエイト　防災ホイッスル開発９月末からＥＣ展開
【連載】ＥＣ注目株　第６６回　Ｅストアー

■ニュースフラッシュ
リソーズ、クルーズ、４７ＣＬＵＢ、森下仁丹、インスプラウト、ランドマーク

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】よろし化粧堂/コスメディクスジャパン/うなぎのたなか
・【こだわりの逸品　特産品EC】第146回　手造りみそ・しょうゆＥＣサイト「喜多屋醸造店」

■マーケティング
・ＥＣ売り方研究所　離脱防止の施策/ツール活用で滞在と再来店促す
・売り上げアップしました　らでいっしゅぼーや/ＥＣ、対面のチャネルミックスで２期連続増収
・ＥＣ向けサービス事例　第９６回　コールセンターサービス「ＥＣｃａｌｌ大規模店舗向け」/導入サイト　衣料品ＥＣ「ｆｉｆｔｈ」
・勝手にＥＣサイト分析　９７　株式会社工房「工房商店」/高品質で安全なものへのこだわり

■法律・行政関連
・通販適正販推進協議会　定期購入適正化で発足
・中小機構　越境ＥＣイベントを開催
・経産省　深夜のクレーンゲームは移送サービスを認可へ
・八幡物産「北の国から届いたブルーベリー」　届け出内容巡り論争勃発

■ランキング
・楽天、YAHOO!ショッピング、ポンパレモール、ぐるなび食市場

■システム・支援
・ブレイド×ナビプラス　両社のサービスを連携
・ＢＥＮＬＹ　多言語で顧客対応代行
・ヴァンテージマネジメント　中小向けマーケティング支援
・ＴＥＭＯＮＡ　ＣＲＭシステムと連携
・ワサビ　連携先２社を追加自社モールも立ち上げ
・ユーザーローカル　第三者割当増資を実施

《特集》ＥＣサービスマップシリーズ　「集客」特集/広がり見せる集客支援サービス
・リンクル、ソウルドアウト、サイバーエージェント

■インタビュー
フレックス　役員 店長　熊坂泉 氏/女性従業員の自主性育む

2016年8月4日号の主な内容
北海道のＥＣ/海外販売に活気づく/需要分析、説明など独自の工夫

北海道のＥＣ路業者の海外販売が活気づいている。円高や中国関税引き上げの影響を受ける事業者も少なくない中、ニーズを探る力やサイト上での説明など独自の工夫で売り上げ拡大を続けている。売り上げが順調なＥＣ事業者には、海外に売っていくための姿勢が共通の強みになっているようだ。

■ECニュース
・日本水産　スポーツ分野を強化へ
・リクルートライフスタイル　ｅＢａｙ経由で海外販売
・千趣会　ＥＣ売上は３.７％減
・デファクトスタンダード　東証マザーズ上場
・ユニクロ１６年３–５月期　ＥＣ売上高４０％増
・ニトリＨＤ　ＥＣ商品を店舗受取
・ニッセンＨＤ　１０月下旬に上場廃止
・ユーグレナ　化粧品を新たな柱に
・タイセイ　雑貨販売のヒラカワを買収
・４７ホールデイングス　３．６億円を調達
・みはし　装飾品を仮想設置
・アストロップ　調味料入れを通販展開
・ＭｏｎｏｔａＲＯ　累計登録２００万件に取扱商品の拡大で
【楽天ＥＸＰＯ】北海道エリア　１０店舗を表彰
【連載】中国越境２大モール本格参入術　第３回

■ニュースフラッシュ
ジオシス、アメイズプラス、小林製薬、タイセイ、タンスのゲン、北の達人コーポレーション

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】ａｒｕｃｏｃｏ/タイヤステージ湘南楽天市場店/通販のユーコー
・【こだわりの逸品　特産品EC】第145回　かまぼこ・練り製品専門ＥＣサイト「藤光海風堂」

■マーケティング
・ＥＣ関連リサーチ　メトロアド「駅・電車内におけるネットショッピングの実態調査」
・売り上げアップしました　メガネスーパー/十店舗連携促進、ＥＣ売上３６％増
・ＥＣ向けサービス事例　第９５回　決済代行サービス「Ｐａｉｄｙ」/導入サイト「Ｌｕｖｌｉｔ」
・勝手にＥＣサイト分析　９６　三越伊勢丹「ＮＯＲＥＮ　ＮＯＲＥＮ　ＭＩＴＳＵＫＯＳＨＩ　ＩＳＥＴＡＮ」

■法律・行政関連
・通販適正販推進協議会　定期購入適正化で発足
・中小機構　越境ＥＣイベントを開催
・経産省　深夜のクレーンゲームは移送サービスを認可へ
・八幡物産「北の国から届いたブルーベリー」　届け出内容巡り論争勃発

■ランキング
・楽天、ポンパレモール、Amazon（米国）

■システム・支援
・ＧＭＯインターネットグループ　ＥＣイベント初開催
・トライステージ　タイの通販企業に出資
・ビルコム　記事型コンテンツの制作支援
・ヤマトＨＤ　戸建て住宅にロッカー
・Ｊストリーム　サイト配信と保護をセットで
・アイレップ　オートクチュールと提携
・日本通運　越境支援、本格開始
・トランスコスモス　大分市に新センター設立
・フィードフォース　セミナーイベント開催
・クラスフィニティ調査　「１５年ＳＥＯ市場」発表
【連載】ネットショップ「売れる」デザイン・演出テクニック

■インタビュー
フューチャーラボ　有田 賢　代表取締役社長/映像で訴求力の強い商品開発と見せ方を

2016年7月28日号の主な内容
ＦＣ企業の実店舗展開/実店舗の反響、期待以上に/試飲サービスに行列も

ＦＣ事業者が中小規模の実店舗を展開するケースが増えている。背景には、ＦＣサイトを見て気に入った商品を、実店舗で手に取って確かめてから購入したいという、ユーザーの要望がある。「自然の都タマチャンショップ」を運営する九南サービス（本社宮崎県、田中茂穂社長」は４月２１日、本社以外で初となる常設店舗を博多に設置。看板商品である「酵素ドリンク」の試飲サービスには、予想をはるかに上回る、１日数千杯が出る状態が続いているという。女性下着のオーダーメードＥＣを手掛けるオールフォーミィ（本社東京都、木村隆元社長）は６月１日、実店舗開設のための出資をユーザーに呼びかけ始めた。これに応募者が殺到、現在までに目標の倍以上の金額が集まったという。実際に商品に触りたい・試したいという需要は、ＥＣ事業者の予想を超えて高まっているようだ。

■ECニュース
・ヤフー　コマース２１を買収
・Ｈａｍｅｅ　東証一部に市場変更
・味の素「ＪＩＮＯ」　２０周年記念の大型商品投入
・ブラモ　宿泊予約サービス開始
・楽天戦略共有会　ジャンル戦略強化を発表
・アデランス　ＥＣ限定ウィッグを発売　ユーザーの要望反映し開発
・ネッチ　クレーンゲームの会員数３４万人突破
・ベルーナ　アパレルＥＣを買収
・アスクル　「ロハコ」累計３００万人突破
・ベガコーポ　アライドアーキテクツと協業　越境ＥＣ支援の相互送客開始
【インタビュー】Ｓｕｐｒｉｅｖｅ　西 俊彦ＥＣ事業部長
【楽天ＥＸＰＯ】　３エリアの受賞者発表
【連載】ＥＣ注目株！　第６５回　Ｈａｍｅｅ

■ニュースフラッシュ
不二ビューティ、ヤッホーブルーイング、オットージャパン

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】コックス公式オンラインショップ/ＤａｉｋｅｎＷｅｂＳｈｏｐ/ＷＡＢＩＯ
・【こだわりの逸品　特産品EC】第144回　西陣織製品専門ＥＣサイト「りんどう屋」

■マーケティング
・ＥＣ売り方研究所　アウトドア用品各社の新規獲得策/講習会やツアーで初心者取り込む
・ＥＣ売上高アップしました　セカイエ/事例紹介で売上倍増
・ＥＣ向けサービス事例　第９４回　ジグザグ「ＷｏｒｌｄＳｈｏｐｐｉｎｇ．ｇｌｏｂａｌ」　導入サイト「ディノスオンラインショップ」
・勝手にＥＣサイト分析　９５　有限会社小川製材所「小川製材所」全国に発信するために運営し続ける

■法律・行政関連
・ＪＡＤＭＡ　世帯購入率は８２％
・国セン　入浴剤で注意喚起
・東京都　不当表示３６６件を指導　１５年度のＥＣが対象
・水素ブームに暗雲　ネガティブ報道で風当たり厳しさ増し

■システム・支援
・ＴＥＭＯＮＡ　「実践塾」付き新システム
・ロザジード　中国現法が営業開始
・ヤマト運輸、ＤｅＮＡ　自動運転で宅配便
・リンクル　元グーグル社員を招へい

■商品トレンド
・ジプレ　体重の負荷を軽減
・キングジム　パスワード管理端末を発売
・ドリテック　大理石風の体重計
・セイキソ総業　小さいサイズを追加
・プラネットカンパニー　水あか用クリーナー投入
・イーバランス　ＰＭ２．５に対応

■インタビュー
ベガコーポレーション　浮城智和社長/６月に東証マザーズに上場/上場で知名度向上、人材確保へ

2016年7月21日号の主な内容
メーカー系通販/通販事業の組織再編相次ぐ/第一三共ヘルスケアは通販から撤退

１６年に入って以降、メーカー系通販の組織再編が相次いでいる。第一三共ヘルスケアは７月１日付で、通販から事実上撤退し、通販事業を子会社であるアイムに一本化した。武田薬品工業やライオンも、通販事業の再編に乗り出している。各社が再編に走る背景には、競争が激化する通販市場の中で、成長路線へのシフトチェンジを図るため、新展開に活路を見出そうとする狙いがあるようだ。


■ECニュース
・アマゾン　注文数は前回の６０％超増
・ジャパネットたかた　全商品に４５秒動画
・楽天　江ノ島に海の家を開店
・島忠　ＡＲアプリを提供
・プラス　家具の独自サイト開設
・アルペン　マッサージチェア販売に参入
・楽天ＥＸＰＯ　大阪に出店１８００人が参集

■ニュースフラッシュ
マガシーク、リグナ、日本製粉グループ、リミア、カクヤス

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】トラストウォーター、おひさまマーケット、コジマ通信販売オンライン
・【こだわりの逸品　特産品EC】第143回　大黒食品工業の即席めん専門ＥＣサイト「だいこく屋」

■マーケティング
・ＥＣ関連リサーチ　シンクエージェント「ファッション買い方　状況調査」/性別、年齢でＥＣ購入　頻度、利用モールに特徴
・ＥＣ売上高アップしました　コックス/複数コンテンツで新規獲得進む

■法律・行政関連
・消費者庁　改正後初の景表法違反
・警察庁　偽サイト対策を強化　情報提供開始を発表
・中小機構　越境ＥＣで補助金
・日本香以後食品協議会　ＵＤＦマークを変更

■ランキング
・楽天/ヤフーショッピング/DENAショッピング/ポンパレモール

■システム・支援
・ネットプロテクションズ　「侍カート」と連携
・ピアラ　カートシステムを本格提供
・ベリテワークス　米ＥＣシステムの交流会
・エモーションインテリジェンス　商品をポップアップ表示
・トランスコスモス　ＬＩＮＥで顧客セグメント配信
・サティス製薬　化粧品専門アンケートサイトを開設
・シンフィールド　漫画イラスト素材サイト開設

■特集
＜「ＥＣ支援サービスマップ」シリーズ　ＥＣサイト構築システム特集＞
・コマース２１、ソフテル、Ｗ２ソリューション、エルテックス、ｅｃｂｅｉｎｇ

■インタビュー
タイセイ　佐藤成一社長/「ｃｏｔｔａ」さらなる新規獲得へ/「食品販売」が成長エンジン

2016年7月14日号の主な内容
日用品・食品ＥＣ/リードタイム競争激化/宅配企業はＥＣや店頭から集客も

食品や日用品を販売するネットスーパー・ＥＣ企業の間で、新規顧客の獲得競争が激化している。ＥＣ各社は、注文から配送までのリードタイムを短縮したり、食品スーパーにも出店するなど利便性を高めている。アスクルは８月に日用品のＥＣサイト「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」で受取時間を１時間単位で指定できるサービスを開始するほか、イオンでも注文から１時間以内に商品を届けるサービスを試験的に始めている。ＥＣ以外では、首都圏で宅配事業を手掛けるコープネット事業連合が、注文から最短で翌日に配送するサービスを本格展開し、ネットスーパーやＥＣに対抗している。一方で、らでぃっしゅぼーや、オイシックスなどの食品宅配もＥＣから宅配に事業を拡大している。ネット、宅配、店頭などチャネルミックスの形で新規顧客獲得競争がいっそう激しさを増している。


■ECニュース
・アスクル５月期連結　売上１４％増の３１５０億に
・ＬＩＮＥ　ＰＣからも利用可能
・フェリシモ１６年３-５月期　売上高９.９％減
・ジグドットジェイピー　ファミマで発送受付
・ネットプライス　ベストバイヤーを決定
・味の素「ＪＩＮＯ」１７年３月期は８～９％増へ
・楽天ＥＸＰＯ講演要旨　三木谷氏「ＡＩの開発進める」
・ユナイテッドアローズ　台湾でＥＣサイト開設
・タイセイ１６年９月期　「動画活用」で新規顧客層開拓へ
・コメ兵　ＬＩＮＥで査定
・夏水組　ＤＩＹのＥＣサイト開設
・ファンデリー　通販売上２７億７２００万円
・ヤッホーブルーイング　初のコラボビール米国限定で発売
【連載】ＥＣ注目株！　第６４回

■ニュースフラッシュ
・シー・コネクト、第一三共ヘルスケア、ＡＣＲＯ、シュッピン、ドゥマン

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】ラブコスメ、流儀圧搾、本坊酒造公式通販
・【こだわりの逸品　特産品EC】第142回　熊谷うどん専門ＥＣサイト「元祖　熊谷うどん　福福」

■マーケティング
・ＥＣカンレンリサーチ　イーディフェンダーズ「カード不正利用調査」/安価な商材も詐欺被害に
・売り上げアップしました　エア・リゾーム/親和性の高い雑貨が好調
・ＥＣ向けサービス事例　第９３回　Ｄａｉ「ＢカートＡＳＰ」/導入サイト「屋根.ｎｅｔ」必要数量入力で２分で見積り
・勝手にECサイト分析　９４　有限会社和恒「漆器かりん本舗」

■法律・行政関連
・消費者庁　２回目の徳島試験移転を開始
・新経済連盟　ドローン配送で意見を提言
・東京都　タブレット教材端末の解約トラブル
・ＪＲＭＡ　セミナーに１００人参集
・福島県　特産品サイトを再開

■ランキング
・楽天/ヤフーショッピング/auショッピングモール/ポンパレモール

■システム・支援
・カラフル・ボード　ＡＩがコーディネート提案
・リビングスタイル　２億円の資金調達を実施 システム開発などに充当
・筆まめ　顧客情報を一元管理
・ラクスル　時間単位の配送に対応
・エクスチェンジコーポレーション＜決済サービス「Ｐａｉｄｙ」＞えびすマートに導入
・ＥＣホールディングス　成果報酬のみで広告
・ネットショップ総研　鈴木崇仁取締役が社長就任 長山氏はＥＣの研究所長に
・エスプレイン　業務拡大で本社を移転
・ハンズ　利用者２万人突破
・ドリームネッツ　アプリ構築パッケージ
【連載】ネットショップ「売れる」デザイン・演出テクニック　連載４８

■インタビュー
イオン　デジタル事業推進リーダー（ネットスーパー担当）　青柳英樹氏/品ぞろえ強化で売上２０％増に

2016年7月7日号の主な内容
家電・家具のＥＣ事業者/配送費値上げに苦慮/10社以上の運送会社併用も

家電や家具などの大型商品を取り扱うＥＣ事業者が、運送会社による配送料の値上げ対策で苦慮している。商品価格の値上げを余儀なくされたり、大型商品の取扱いを減らす事業者も少なくない。オフィス家具を販売するオフィスコム（本社東京都、高橋和也社長）は１０社以上の運送会社を使い分けることにより、配送コストの上昇に対応しているという。


■ECニュース
・ロハコ　３０分単位で受取時刻通知
・ビューティーガレージ１６年４月期　ＥＣ売上は２７％増
・講談社　注文情報１.５万件超流出
・スパイスライフ　新宿伊勢丹で特別展示
・SKYグループHD　新社長に細谷武俊氏
・ベガコーポレーション　上場で６億円を調達
・アマゾン　「プライムデー」開催
・山岸竹材店　”竹の車”を完成
・富士フイルム「アスタリフト」　化粧水をリニューアル
・ヤフー　役務サービスも販売初出店の企業が続々
・ショップチャンネル　純利益は１３.４％増
・オイシックス　時短商品の拡充策を発表
【連載】中国越境２大モール本格参入　第２回　参入検討企業が挙げる３つの課題

■ニュースフラッシュ
・森永製菓、オイシックス、楽天、ヤッホーブルーイング、BTOK、キタムラ

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】からだケアショップ/JAMMIN/テンマフィッツワールド
・【こだわりの逸品　特産品EC】第141回　胡粉ネイル・化粧品専門ＥＣサイト「上羽絵惣」

■マーケティング
・ＥＣ売り方研究所　父の日ギフト商戦　男性向け商材の女性への提案に工夫も
・転換率アップしました　カインズ/入力フォームを最適化でカゴ落ち防止
・ＥＣ向けサービス事例　第９２回　アイリッジのＯtoＯ支援サービス「popinfo」/導入サイト「ＧＵアプリ」
・勝手にECサイト分析　９３　神戸プラス工具「ＫＰＴ」

■システム・支援
・ＪＡＤＭＡ　阿部会長が正式就任
・「『健康食品』の素材情報データーベース」情報更新　水素水について検証
・ＪＥＣＣＩＣＡ　事前に相談内容を受付
・日本介護食品協議会調査「ＵＤＦ生産統計」　生産額２００億円超に
・ＥＣプラットフォーム　個人情報漏えい相次ぐ
掲載企業：ＧＭＯメイクショップ、パイプビッツ
・ヤマト運輸　沖縄の企業と連携協定
・NTTソルコ　子会社を吸収合併　札幌市に本店移転
・シディーネットワークス・ジャパン　サイト攻撃の統計と対策を発表
・セラン　システム機能追加
・アイレップ　海外向けサイトを一新

■ランキング
・楽天/Ｑｏｏ１０/Amazon（米国）

■商品トレンド
・Ｄｒ.Ｍ　プラセンタ健康食品を発売
・ドリーム　歩行に配慮したハイヒール
・アイム　マトリョーシカ風カレンダーを発売
【連載】ネットショップのための薬事広告のイロハ　連載８３　口紅などのシワ訴求は？

■インタビュー
ランドマーク　石井達也　取締役企画室長/１７年３月期売上高２２億円を目指す/ユニフォームＥＣで５期連続３桁増収

2016年6月30日号の主な内容
シャツ専門店/オーダーメードの導入進む/EC顧客囲い込み業績拡大

シャツ専門店がＥC顧客の獲得に向け、オーダーメード、ショールームなどを導入している。山喜、フレックスジャパン（本社長野県、矢島隆生社長）、インスプラウト（本社東京都、三根一仁社長）は、オーダーメードサービスの売り上げが伸長。ワイシャツ専門のＥCサイト「ozie（オジエ）」を運営しちる柳田織物（本社東京都、柳田敏正社長）は14年6月に開設したオフィス併設型のシャールームを活用してＥCの売り上げ拡大につなげている。


■ECニュース
・ジャパネットたかた　600品目に削減へ
・大塚家具　大型家具の取扱再開
・ビィ・フォアード　トンガでも車両提供
・楽天　上半期の売れ筋を発表
・ウォルマート・ストアーズ　中国ＥC大手と提携
・日本トイザらス　コンビニ受取を開始
・キタムラ16年3月期　ＥC関与売上2.6%減

■ニュースフラッシュ
・カート、サンワカンパニー、bolome、シーコネクト、マルタカ・パルス

■ネットショップ
・【ECショッパーズファイル】健康館/タベルモ/ITAL STKE SHIRT
・【こだわりの逸品　特産品EC】第140回　自然派化粧品・かんきつ類等産物専門ECサイト「無茶々園」

■マーケティング
・勝手にECサイト分析　９２　株式会社ヴィレッジ・ヴァンガード「ヴィレッジ・ヴァンガード」
【連載】LTV向上！虎の巻　連載９　CRMのコミュニケーション設計

■ランキング
・楽天/YAHOO!JAPANショッピング/DeNA SHOPPING/ポンパレモール

■システム・支援
・Ｅストアー　ビットコイン決済導入
・ナビプラス　４機能を標準搭載
・デジタルスタジオ　独自開発の越境ＥCモールの提供を開始
・Dai　BカートＡＳＰに決済連携開始
・ヤマトグループ　ＥC支援システム「YES!」申込数は約3000件

■インタビュー
楽天　楽天市場事業ROOMグループ　山下純一マネージャー/「ROOM」をマーケや店舗の魅力訴求に活用

■特集
＜モール店舗の運営支援＞
・掲載企業
特攻店長/ラクス/オルグロー/ソフテル/日本ＥCサービス/ネットショップ支援室/テクマトリックス/nanaple

＜ＥC支援サービスマップシリーズ「越境ＥC」特集＞
・掲載企業
オルグロー/BENLY/アンダス/いつも./ジオシス

＜PB開発に役立つ健康食品OEM＞
有力健康食品OEM企業紹介/売れるPB商品をサポート
・掲載企業
米田兄弟社/コバタ総合研究所/カプスゲル・ジャパン/井藤漢方製薬/セントラル・コーポレーション/ファイナール/アピ/清光薬品工業/喜八食品/ニュートリジョン・アクト

■インタビュー
爽快ドラッグ　小森紀昭社長/「品ぞろえ」「専門性」ともに高め２桁成長

2016年6月23日号の主な内容
アパレルEC大手/会員ID統合相次ぐ/店舗とネットの相互利用促す

アパレルEC大手がリアル店舗とECサイトの会員IDの統合を進めている。ビームス（本社東京都、設楽洋社長）は５月、ECサイトのリニューアルとともにリアルとネットの会員IDを統合する。アパレル各社はオムニチャネル（オムニ）の基盤が整ったことにより、リアルとネットの相互利用を促すための施策に本腰を入れる。リアル店舗でスタッフがECサイトの利用を促しやすくするために、人材評価制度を見直す企業も現れている。


■ECニュース
・ファーストリテイリング　ネット受注は翌日配送
・いなせり　築地市場の法人向けEC
・ストリーム16年2-4月期　売上高は4.6%減
・ディノス・セシール　子育て漫画を連載
・MOA　６万円代の大型テレビ自主企画で発売へ
・QVCジャパン　内田氏が社長へ内定
・ハンコヤドットコム　関東と関西でCM
・Crunch Style　1600人が事前登録
・ヤッホーブルーイング　ウェブ動画を公開
・キリンビール　4000万本突破
・楽天　中国越境ECサイトに旗艦店
・シーズHD15年8月-16年4月期　営業利益11%増
・オールフォーミィ　クラウドファンディングで店舗開設
・藤波タオルサービス　冷凍品の取り扱いを開始
・メルカリ　4000万DL突破
・ASBee　新オムニサービス
・ラルフローレン　独自サイトを閉鎖
・西友　初のハイブリッド型店舗開設

■法律・行政関連
・国民生活センター　定期購入の相談急増
・沖縄イーコマース協議会　無料の人材育成セミナー
・機能性表示食品制度　適正広告自主基準を策定
・消費者庁と農林水産省　中小事業者「死活問題」
・消費者庁　表示対策課長に大元慎二氏
・消費者庁　取引対策課長に佐藤朋哉氏
・中小機構　7月、都内でイベント

■システム・支援
・テクマトリックス　「商品管理」を新発売
・ネットショップ総研　高校と産学連携
・トランスコスモス　広告制作業務を一元管理
・TEMONA　福岡で大規模セミナー
・NHNテコラス　POSレジと在庫連携
・不二製油グループ本社　DHA・EPAの安定化に成功
・アピリッツ　ポンパレモールと連携

■インタビュー
ネオ・ウィング　片桐文夫社長/98年から越境ECを開始/海外売上は国内同規模の約20億円