・はじめに



【第1章 ＜対談＞フレームワーク思考を超えて、創造性豊かな管理者になる】
◆フレームワーク思考とは、料理における「さしすせそ」
◆管理職に求められるフレームワーク思考を使ったファシリテーション
◆フレームワークは後づけの理論に過ぎないことを知るのも重要
◆フレームにしばられず、患者第一主義で柔軟な思考が大切



【第2章 フレームワーク思考でマネジメントを改善する】
◆１．フレームワークを学ぶ意味
◆２．フレームワークの効果



【第3章 ビジュアルを使って実践 フレームワーク思考53】
＜Framework(1) マネジメント＞
◆１ ７Ｓ
◆２ 鳥の目・虫の目・魚の目
◆３ SMART
◆４ 重要性／緊急性の４分類
◆５ アイゼンハワーの四分円法
◆６ ＫＰＴ
◆７ ムリ・ムダ・ムラ
◆８ 5S
◆９ ＱＣＤ
◆10 不正のトライアングル
◆11 ヒューマンエラーの5M

＜Framework(2) 組織づくり＞
◆12 バランス・スコア・カード
◆13 VRIO
◆14 3Ｃ分析
◆15 PEST分析
◆16 SWOT分析
◆17 ３つの価値基準
◆18 7つの機会
◆19 組織風土の４分類
◆20 コーホート分析

＜Framework(3) 人材育成＞
◆21 ７：2：1の法則
◆22 ８つのキャリアアンカー
◆23 GROWモデル
◆24 ４つの指導スタイル
◆25「何を」叱る／ほめる
◆26 細かい／うるさい／しつこい
◆27 Skill-Will マトリクス
◆28 研修効果の４段階測定
◆29 研修の４：２：４の法則

＜Framework(4) コミュニケーション＞
◆30 5Ｗ1Ｈ
◆31 リポートとラポート
◆32 Will／Can／Must
◆33 FABE
◆34 自己決定理論（SDT）
◆35 頭脳＋肉体＋感情
◆36 公私／智徳マトリクス
◆37 ４つのＥ

＜Framework(5) 問題解決＞
◆38 ギャップ分析
◆39 オズボーンのリスト
◆40 マインドマップ
◆41 6つの帽子
◆42 フィッシュ・ボーン
◆43 ロジックツリー
◆44 MECE
◆45 Win - Win
◆46 対立解消の3P
◆47 空-雨-傘
◆48 ゼロベース思考

＜Framework(6) マーケティング＞
◆49 CS/CE分析（バリュー分析）
◆50 NPS（ネット・プロモーター・スコア）
◆51 4Ｐ
◆52 STP
◆53 ブルー・オーシャン

◆COLUMN 「ブレスト」って何？



【第4章 チーム医療とカンファレンスで使うフレームワーク】
＜― ロジックツリーを用いてチームで行う業務改善―＞
◆１．業務改善が求められる課題
◆２．業務改善の進め方
◆３．今後の課題



・索引