＜第1特集＞
■組織コミュニケーション＆患者対応に効く！
今こそ育てたい・磨きたい
「接遇力」

●総論
■変わりゆく看護の現場で
求められている「接遇力」とは
多摩大学大学院　客員教授／関西学院大学大学院　講師／多摩大学医療・介護ソリューション研究所　副所長／
株式会社メディカルクリエイト所属シニアコンサルタント　石井富美

●事例：「接遇力」を育む取り組み①
■前向きになれる組織を目指す職員間の関係性を意識した接遇
独立行政法人奈良県立病院機構 奈良県総合医療センター　副院長 兼 看護部長　杉元佐知子

●事例：「接遇力」を育む取り組み②
■エントランス接遇活動に対する管理職の意識改革への取り組み
JA秋田厚生連 能代厚生医療センター　副院長・看護部長　日沼ゆかり

●メールの基本をイチから紹介
■あるある事例でまなぶビジネスメールの作法
多摩大学大学院　客員教授／関西学院大学大学院　講師／多摩大学医療・介護ソリューション研究所　副所長／
株式会社メディカルクリエイト所属シニアコンサルタント　石井富美


＜第2特集＞
■メカニズムを知って対処する
新人看護師のリアリティショック

●1　メカニズムからまなぶ新人看護師のリアリティショック
川崎医療福祉大学 医療福祉学部 臨床心理学科　教授　谷原弘之

●2　リアリティショックを防ぐ取り組み
臨地実習が制限された新卒に対する新たな教育プログラム
川口市立医療センター　看護部長　佐藤千明


■人を動かす 心を動かす フレーズ＆マインド
働く人の人生を豊かにする人が美しいと思える組織論
東京工業大学リーダーシップ教育院　特任准教授／
場とつながりラボhome’s vi　代表理事　嘉村賢州

■一歩先行く管理者を目指す！看護マネジメントに活かすSDGs入門
看護職ができる飢餓の課題解決
NPO法人看護職キャリアサポート　代表
株式会社はたらく幸せ研究所　代表取締役　濱田安岐子

■あらたな地域包括ケアのかたち 教えて！看仏連携
看仏連携で共創する地域包括ケア拠点としてのお寺
企画｜株式会社サフィール　代表取締役　河野秀一
執筆｜訪問看護ステーションさっとさんが願生寺共同代表・チャプレン　大河内大博

■世界一幸せな国フィンランド発！自分らしい「働き方」と「休み方」
日本でも関心が高まる“ネウボラ”
タンペレ大学社会学部健康科学学科　博士課程　久末智実

■いのちと向き合う現場から
自分の枠をとっぱらえ
オフィスJOC（Japan Okan Consultant）代表
ホスピーグループ腎透析事業部　事業部看護系顧問　岡山ミサ子

■プロセスレコードで学ぶ　スタッフに寄り添う育成術
コロナ禍におけるチームづくり
（ハードルが高すぎる指導者）
愛媛大学医学部附属病院 総合臨床研修センター　助教　内藤知佐子

■実践的判例よみこなし術
胃ろう造設手術に対する説明が不十分と訴えられた事例から学ぶ
中京大学法務総合教育研究機構　教授
元大阪地方裁判所判事　稲葉一人

■NURSE TOPIC
大規模レセプトデータを用いた百寿者および非百寿者の死亡前医療費の比較
国立保健医療科学院 医療・福祉サービス研究部　研究員／
奈良県立医科大学 公衆衛生学講座　博士研究員　中西康裕

■あなたの1日、教えてください！

◆Campanio!　カンパニオ2022　04
患者さんとのコミュニケーション術 こんなんどう？
目指せ業務の効率化！ 医療者のタイムマネジメント
業務改善＆医療安全に効く！5Sのチカラ
医療・看護・介護のトピック17本！

■REPORT①
第52回日本看護学会学術集会

■REPORT②
看護業務の効率化 先進事例アワード2021

■学会・研究会インフォメーション

■次号予告

■掲載広告
医療法人社団 優麟会 ハートクリニック