[特集]　進化するフロアパッド～その特徴と使い方
○あらためて知っておきたい、フロアパッドの基礎知識～住友スリーエム㈱

○新タイプのフロアパッドは、機能・用途特化型が中心～㈱アイケークリエイションズ

○製品情報①住友スリーエム/サーフェスプリパレーションパッド（SPP）ほか
　　　　　②サンワ/ブラッシュパッド・トレピカ　ほか　

[特別企画]ユニフォーム再発見プロジェクト【最終回】
○総評：笑顔と喜びをサポートしていくユニフォーム～シーユーピ㈱
○「私たちのユニフォーム」携帯フォトコンテスト・結果発表

[寄稿]　官公庁入札を取り巻く現状と、消費税率引き上げの影響　文・藤木広幸


[教育・技術]
○髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ　毎日が初演を実現するユーティリティ清掃

○石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座 新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
第8章　石材の再研磨と補修（その2）　ダイヤモンド工法による大理石再研磨10の要点


○清掃作業なんでも相談室講座　：事例調査研究会
事例83：洗剤の希釈は「後から水を入れる」のはどうして？


○ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
　平成24年度後期　学科試験問題　多肢択一式（その5）

○職人の美学・トップランナーたちのこだわり：国際ビルサービス㈱　石塚智史
顧客と清掃スタッフをつなぐ現場主義のディレクター


[資機材]新製品フォーカス


[エッセイ]　
○メッセージはトイレの中に
トイレの音消し文化、いまむかし・・・　文：白倉正子

○明日のビルクリーニングに思う　㈱互幸ワークス　代表取締役　竹中伸幸
　組合で法定雇用率を達成し、雇用確保、社会貢献につなげる

○松本忠男の病院清掃覚え書：　「清潔度のモノサシ」を決めてＰＤＣＡを回す事が大事

【レポート】
○第9回トイレ連絡会議東京大会・レポート

「パネルディスカッション」進化するトイレと今後のメンテナンスについて・後編


[情報・交流]

○ビルコミュ（社内報、読者のおたより　ほか）
○BOOK（図書紹介）
○NEWS（ニュース、話題）
○CALENDAR（イペント、セミナー予定）
○4コマまんが　モップさん