[特集]　業務に役立つ資格を知ろう・環境衛生管理業務を中心にビルメン関連のあらゆる資格を総ざらい

○ビルメン業の業務体系と環境衛生管理業務関連の資格一覧

○環境衛生管理業務全体にかかわる資格

○試験に臨む心構えと、合格のためのアドバイス・一般社団法人ＵＢＡ理事　松岡浩史

○業務別の資格
①建築物内部清掃関連
②建築物外部清掃関連
③空気環境管理関連
④給水管理関連
⑤害虫防除関連

○特定分野に特化した資格
①病院清掃関連
②ハウスクリーニング関連
③フロアメンテナンス関連

○設備管理、安保関係の主要な資格/電気・機械・消防・エネルギー関連など


[教育・技術]
○髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ　ＥＳの仕組みと感謝の大切さ

○石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座 新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
第9章　防滑加工（その2）　いろいろな防滑工法


○清掃作業なんでも相談室：事例調査研究会
事例87：還元漂白剤とはどんな薬剤なのですか？
事例88：塩素系漂白剤のあぶない保管に注意！

[改善事例]　従事者研修見直しによる離職率低下と品質改善・サマンサジャパン㈱　佐々木佳恵、伊藤彰啓、能登寿欣


[資機材]新製品フォーカス


[エッセイ]　
○メッセージはトイレの中に　　文：白倉正子
日本が世界に自慢したい“作業着の天使”


○明日のビルクリーニングに思う　　ケミカル産業㈱・東洋産業㈱　代表取締役　玄地学
　「市場創造」と「人材育成」のため異なる立場を乗り越え連携を
　　

[お知らせ]　ビルクリーニング・カレッジ受講者募集


[情報・交流]

○ビルコミュ（社内報、読者のおたより　ほか）
○BOOK（図書紹介）
○NEWS（ニュース、話題）
○CALENDAR（イペント、セミナー予定）

○4コマまんが　モップさん