[特集]　職業能力を見える化する試み

○スキルの評価＆活用　厚生労働省が作成した見える化のためのツール

○ビルメン会社の取り組み　職業能力評価シート“トライアル”導入事例・㈱ハリマビステム

○一歩先行く取り組み事例　インターネットのクラウドで作業者のスキルを見える化・東京外装メンテナンス協同組合

○スキル評価制度の未来像　職業能力評価制度の現状と今後の展望


[教育・技術]
○石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座 新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
第10章　ストーンケアシステム（その1）　システム化がなぜ必要なのか？

○髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ　不具合や安全性に対する気遣い


○清掃作業なんでも相談室：事例調査研究会
事例89：幅木にモップが当たらないように作業するのはなぜ？
事例90：短時間で乾燥するワックスはないのですか？

[職人の美学]　マイスターコーティング品川店代表　近藤栄治
サービスマンとしてお客様の笑顔を“創造”していきたい


[資機材]
○メーカーボイス　業界をリードするSYR社の魅力的な製品をご案内・㈱ソニカル
○新製品フォーカス

[エッセイ]　
○メッセージはトイレの中に　　文：白倉正子
汚れを見つけたら押してください


○明日のビルクリーニングに思う　　㈱朝日ビルメンテナンス　代表取締役社長　金子　誠
　次世代のビルメンマンは背伸びをそして、“業の基”の継承を
　　

[松本忠男の病院清掃覚え書]　あなたの頑張り、相手に伝わっていますか？

[レポート]第4回ベスト・インスペクター賞　事例報告
対象建築物・長野県社会福祉総合センター/㈱ビジニナル・サービスセンター　吉川武朋

[おしらせ]ビルクリーニング大学（カレッジ）講座案内


[情報・交流]

○ビルコミュ（社内報、読者のおたより　ほか）
○BOOK（図書紹介）
○NEWS（ニュース、話題）
○CALENDAR（イペント、セミナー予定）

○4コマまんが　モップさん