[特集]
○年頭座談会　本誌編集委員＆編集部のぶっちゃけトーク
　2021年、ビルメンテナンス業界はどう変わるのか？

[レポート]
ビルメンヒューマンフェア＆クリーンEXPO2020

〇BM Industry Topics
○[Special Report]　美観から衛生管理へ　---　業務の可視化と効率アップが鍵に

○【資格】2020年度BC技能検定1級学科試験＆ペーパーテスト　全問題＆解答

[資機材インフォメーション]
〇新製品ピクアップ：ソフトバンクロボティクス株式会社
　除菌清掃ロボット　「Whizi」

〇新製品フォーカス
　浸透剤（仮）／銅の力で！超抗菌＋抗ウィルスシール／ネオクロールスティック／AGP HA10／MVK-2&　Marvekleen／MUB363DG2V

〇［インタビュー］　今月の表紙／ビルメンにかける想い---表紙撮影の現場から---
　　（株）ティー・エス・ケー／柏　晃義 さん

[経営・コラム]　
○メッセージはトイレの中に　　文：アントイレプランナー・白倉正子
　　トイレの取扱説明書、読んだことある？？

○ビルメンテナンスの未来のカタチ（33）高嶋雅之
　リーダーシップを考える　・リーダーの役割：ユニットの方向性を決めよう！

〇20年後のタイムカプセルに書き残したいこと　～ビルメン業界の尊敬する先人たちの仕事ぶり～：松本卓三
　第2章　八木祐四郎氏　その5　ビルメンテナンス産業の社会制度の創出


[教育・技術]
○チャレンジKYT　危険予知訓練　ターキー小椋
　　　　キケン発見シート　vol.56　／　前号（Vol.55）解答

○ビルメンリーダー養成塾　Chapter2 業務管理編・酒井誠一
　18.顧客管理⑧『顧客対応力の向上（2）』

〇そこが知りたい！　洗剤＆薬剤のサイエンス：クリーンクリエイターズラボ・柏森聡
　第1部　消毒剤　5.第四級アンモニウム塩

○カビコラ⑯：ＪＭＣＰ日本カビ対策プロジェクト---八巻徹
　汚れに合わせた清掃方法　その2　洗浄の効率化

[情報・交流]
〇BC　Gallery　［おそうじ写真館］　住宅・ビル・施設Week ［第5回　スマートビルディングEXPO］
〇BCニュース
〇BCライブラリー：「amazonのすごい会議」書評：大谷主水
　業界関連新刊情報「消毒と滅菌のガイドライン2020年版」
○BCアーカイブ：　編集長が語る「ビルクリーニング」の10years ago
〇BCカレンダー
○4コマまんが　モップさん---神保あつし