■特 集
「発見」と「感動」が現場を活性化させる
ジェイアール西日本メンテックグループの取り組みから
社員が自ら考え、課題を発見し、行動を起こし、解決する。こうした社員を育成するための取り組みのひとつに「意見発表会」がある。（中略）昨年初めて意見発表会を実施した㈱ジェイアール西日本メンテックグループ全面協力のもと、最優秀賞５作品を掲載させていただくことにした。最前線の現場で働く社員の声には業界が抱える課題と可能性、そして、現場を活性化させるための「発見」と「感動」が詰まっている。（特集リードより)
社員自らが、業務改善活動や目指すべき将来像について意見発表
・クエッションマークは減ったのかな ： 川相清美
・われらメンテック ～いちこ100％～ ： 鳥越伊知子
・次世代へのシフト ～小さな営業所からのメッセージ～ ： 池本一寿
・あいさつからひろがる駅の可能性 ： 廣岡恵美子
・仕事とのつきあい方 ： 坂口恵子

■第39回建築物衛生管理全国大会レポート
建築物における室内環境中の
微生物に関する調査研究
１月19 日（木）、20 日（金）に東京一ツ橋で行われた建築物環境衛生管理全国大会。39 回目を数える本大会では「快適から安心へ」をテーマに、年々多様化・複雑化していく建物の衛生的な環境をいかに維持していくべきか、さまざまな視点から実態調査および研究成果の発表が行われた。そのなかで（財）ビル管理教育センターから病院における清掃方法と微生物汚染について注目すべき報告があった。目には見えない汚れはどうなっているのか、調査の概要を整理してお伝えする。（リードより）

■職人の美学・トップランナーたちのこだわり　：八鍬悟志
高野 毅（カーペットドクター）　
「清掃技術はひとつの手段、お客さんの満足を追求する」

■ＢＣ資機材情報
テクノロジーＥＹＥ
羽田空港で活躍中の清掃ロボ「エフ.ロボクリーン」
技術者に聞く：三輪機械設計・三輪靖二
「これがなければ仕事にならない」 全自動モップ洗浄機「ウォッシュマンプロ２」

■〈エッセイ〉ビジネス手帳に綴った　私のビルメン人生30年　：伊澤康夫
【第11話】押し寄せる人波で清掃作業もままならず

■ビルクリ脳トレ【最終回】　：井石清
あれこれ編③

■ビルクリーニング技能士受検演習コーナー【vol.236】　
平成22年度　学科試験問題　多肢択一法（その５）

■〈第３回ベスト・インスペクター賞〉
●大賞●　東京堂千代田ビルディング ：興和不動産ファシリティーズ・北山克己

■清掃作業なんでも相談室　：事例調査研究会
事例37：異動した現場の大理石に光沢がない
事例38：アクリル製デルタガードが傷ついた

■その他
社内報.ＮＥＴ　図書紹介
カーペットクリーニング用語辞典【vol.1】 ：日本カーペットクリーナーズアカデミー・安藤健一
ビルメンニュース　読者のひろば
モップさん　表紙のことば　編集だより