●特集
　見直そう！病院清掃の安全対策と教育　（本誌第2回実務セミナー・ダイジェスト）

　院内感染対策、患者との関係の築き方、医療スタッフとの連携など、病院清掃の現場に横たわるさまざまな課題・・・・・・。
　対応するには、それぞれ専門的な知識が必要となる。
　しかし、一方でコスト的に厳しい傾向は続き、スタッフ教育に予算や時間を十分に取れているとは言い難い状況が続いている。
　そうしたなかで、どのようにして正しい知識をスタッフに伝え、患者と作業者の安全を守っていくのか。
　また、病院側に清掃業務の重要性を理解してもらい、より良い関係を築いていけばいいのか、頭を悩ませている現場が多い。

●エッセイ
　明日のビルクリーニングに思う
　「ありがとう」を頂戴することは、ヒマラヤほど大きなやりがい
　コニックス㈱　代表取締役　吉田治伸

●BC資機材情報
　メーカーボイス
　㈱ベストハウス・ウルトラフロアケア・システム10年の歩み
　その3（最終回）　ユーザー・メーカー・販売会社全員参加型の“超”強いネットワーク

●メーカーボイス
　旭化成ホームプロダクツ㈱・グリーストラップ清掃の悩みを解決する
　「グリースクリーン」「グリストネット®」「すくいん棒」

●新製品フォーカス

●現場・企業
　職人の美学　ベスト㈱　市川　泰史
　方程式と経験を武器に、建物管理をトータルで実現する

●社内ネットワーク

●技術・教育
　石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座（文：新井田俊二）
　第2章　各種表面加工と石張り工法（その1）
　石材のいろいろな表面加工

　高坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
　ディズニーではおそうじより接客優先

●清掃作業なんでも相談室
　事例53　綿ぼこりは、集まりやすい場所はある？
　事例54　吸水バキュームはフロート部の手入れも忘れずに！

●ビルクリーニング技能士受検演習コーナー
●図書紹介
●カーペットクリーニング用語辞典
●ビルメンニュース
●モップさん／読者のひろば　ほか