■特集
ビルメン業界のサポーター、
清掃資機材販売店

ビルメン業界に欠かせない「名脇役」ともいえる清掃資機材販売店。読者の皆さんも、お世話になっているのではないだろうか。資機材メーカーとビルメン会社、どちらとも深いつながりをもち、つねに業界の動向を注視しながら事業を展開している資機材販売店は、さまざまな事情に精通したエキスパート。本特集では、そんな資機材販売店のトップたちの声に耳を傾けてみた（中略）。いずれも共通しているのは、業界に対する愛情と、業界を盛り立てようとする強い気持ちだ。ビルメン業界の今後を考えるヒントにあふれた内容に、ぜひ注目していただきたい （特集リードから）。

流通の仕組み、販売状況、売れるための戦略とは？
どんな役割をはたしているのか？　意外と知らない資機材販売店のこと

座談会 資機材販売店から見たビルメン業界の未来像
老舗販売店の２代目社長３人が業界への思いを大いに語る

“情報の選択肢”の提供もネットショップの大切な役割
ビルメン業界におけるネット販売の利用実態や今後の可能性

全国資機材販売店リスト

■巻頭エッセイ
明日のビルクリーニングに思う
社員もお客様も幸せな「日本一の感動企業」をめざして
㈱ベル　代表取締役　奥 斗志雄

■現場で起こったあんなトラブル、こんな悩みの解決事例集
清掃作業なんでも相談室
事例61　外壁に落書きされた塗料はどう除去すればいい？
事例62　リーダーとしてどうやって改善活動を進めたらいい？