巻頭特集／窓口DXを成功に導く鍵
巻頭インタビュー
下鶴 隆央 （鹿児島県鹿児島市長）
窓口改革と行政手続のDXで「行かなくてもいい市役所」を目指す

事例紹介
裾野市（静岡県）
“頼りになる窓口” の実現に向けて
／裾野市デジタル部業務改革課

米子市（鳥取県）
迷わない、何度も聞かれない、書かない
次世代のスマート窓口システムの構築
／福留 秀樹（米子市DX推進監情報政策課課長補佐）

茅ヶ崎市（神奈川県）
自治体窓口 DXSaaSの活用
／松野 友貴（茅ヶ崎市企画政策部デジタル推進課副主査）



連載
PICK UP！
ソフトウェア調達の新しい手法、デジタルマーケットプレイスとは
／デジタル庁 戦略・組織グループDMP 担当

デジタル庁の新しいオウンドメディアの取り組み「デジタル庁ニュース」
／デジタル庁 広報・マーケティングユニット オウンドメディアチーム

自治体職員のためのデジタル技術の基礎知識
第55回 ペインポイント～ユーザーの「痛み」から課題を特定する～
／狩野 英司（行政情報システム研究所主席研究員・立命館アジア太平洋大学准教授）

こちら「米原市」情報化本部
各種プロジェクトチームを立ち上げマイナンバーカード交付率を飛躍的にアップさせ、公共施設予約システムの課題等を解決へ

自治体DXナビ
楽しくみんなでつくるデジタル社会（後編）
／田中 淳一（三重県明和町デジタル政策参与、東京都小平市デジタル政策参与、山形県大石田町デジタル政策参与、前三重県最高デジタル責任者（CDO））

なるほど！セキュリティ─情報共有編─
第65回 設定誤りによる意図しない情報漏洩

ＬＧＷＡＮ─総合行政ネットワーク─
第265回 LGWANにおける危機管理訓練について

紹介 to 詳解　マイナンバー関連システム
第92回 住民向けコールセンターのご紹介

CLOSE UP マイナンバー制度 plus
第18回 マイナンバーカードの健康保険証としての利用について（その２）
／デジタル庁　厚生労働省

教えて！個人情報保護委員会
第58回 令和５年度における地方公共団体に対する立入検査結果について（マイナンバー関係）
／竹内 優平（個人情報保護委員会事務局）

マイナンバー・住民制度相談室
第80回 福祉施設・支援団体等へのマイナンバーカードの申請サポートについて

ただ今J-LIS出向中
第62回 飯沼 和史（地方公共団体情報システム機構総合行政ネットワーク全国センター中間サーバー部（システム運用担当）主査／埼玉県朝霞市から出向）



編集後記