コニカミノルタサプライズ関西株式会社
代表取締役社長　西山　岳さん

自分自身でよく考え，自発的に行動できる若者たちを育てる
学校法人 日産学園　日産栃木自動車大学校

サークルリーダー奮闘記 9
全日本選抜QCサークル大会金賞受賞サークルに見るリーダーの頑張りどころ 10
達成感・満足感，そして感動・自信・誇りをQCサークル活動で！ 12
上司とメンバーが一体で生産性向上・みんなが成長！ 13
間違えることを恐れず積極的に意見を伝えて聞き上手に！ 14
小さなこともコツコツ精神で頑張っています 15
全員参加型の楽しい改善活動を実践中！ 16
生きた現場に生きた改善を届ける 17
成功をイメージする 18
手術室の業務にメスを入れよう！ 19
常識の壁をぶち壊せ 20
「個」から「集」へ 21
サークルリーダー10名が語る「QCサークルで変えたこと，変わったこと」 22

●サークルギネス
認定記録101～104号　サークル活動（小集団改善活動）ギネス認定記録とサークルを紹介します！ 23
三菱重工業⑭「Customer Delight目指し隊サークル」

●運営・推進のページ
今さら聞けない“新任推進者”のイロハ！ 26

第2回　実態を把握する
●サークルQ&A
ただいま出動QCサークル119番　事務・販売・サービス分野編 33
カルテ56　みんなが困っていることを取り上げて改善したいのですが

●体験事例1
グローバル物流に対応した一気通貫箱の開発 ～仕入先からお客様まで～ 34
⑭デンソー「わく・ワークサークル」

●体験事例2
蒸気トラブルゼロで，開発ストップゼロ！ ～「もっといいクルマ」を早く世界のお客様へ～ 38
トヨタ自動車⑭「まりもサークル」

●ワンポイント事例
D10の波打ち対策 42
拓南製鐵⑭「ビーハンサークル」

●ルポ
国際QCサークル大会　ICQCC’ 2013 - Taipeiに参加して 46

●創意工夫
第48回製造編　「読む」ことから「見る」に発想を転換し，問題解決！ 48
東海旅客鉄道⑭「ファジー小田原サークル」

●シリーズ
問題解決における「層別とのつきあい方」を学ぶ 50
第2回　パレート図における層別

●連載講座
ビギナーに捧げるQC的アプローチの神髄 55
第2講　活動すべきテーマを設定する


2013年度「QCサークル石川 馨賞」受賞サークルからの喜びの声 44

事務局さん，こんにちは！ 63

2014年『QCサークル』誌編集委員長あいさつ／編集委員会顧問・委員 64

懸賞クイズ 66

みんなの広場 67

インフォメーション 68