益田地域医療センター医師会病院
病院長　狩野稔久さん

喜び，楽しさ，感動の舞台のため，CSサークル活動で目指すのはひたすら顧客満足の向上
株式会社モビリティランド　ツインリンクもてぎ

未然防止型QCストーリーを使いこなそう
何も起こらないことが最大の成果　～未然防止は一人ひとりの心の変革から～

未然防止型QCストーリーのポイント
こんな時 未然防止型QCストーリーを使ってみよう！！

事例1　「故障リスク評価」による現像材生産ライン故障の未然防止
事例2　リスク評価による重大トラブルの未然防止
未然防止型QCストーリーについてのＱ＆Ａ
まとめ

●サークルQ&A
ただいま出動QCサークル119番　事務・販売・サービス分野編
カルテ72　業務に追われ，なかなか集まる機会がつくれない職場の活動は？

●創意工夫
第59回製造編　「組合せ工具」の製作で不具合部品着脱時間大幅短縮
トヨタ自動車東日本㈱「オレ☆ヘルサークル」

●運営・推進のページ
QCサークル活動を楽しくするための知恵袋
第6回　大会・報告会を楽しくする工夫・アイデア

●体験事例1
見てわかる！栄養補給方法の選択～患者・家族に理解される面談を目指して～
JA長野厚生連　下伊那厚生病院「それゆけ！NSTサークル」
●体験事例2
「鶏モモ肉」におけるドリップによる回収商品　撲滅
トヨタ生活協同組合「ブッチャーズサークル」

●ワンポイント事例1
「受け身から攻めへの転身」 ～水分に影響されない操業技術の確立～
新日鐵住金㈱　室蘭製鐵所／陣上工業㈱「PRC サークル／バラ物サークル」

●トピックス
第8回事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門全日本選抜QCサークル大会（小集団改善活動）

●シリーズ
こんな工夫で活性化しています
㈱タカギセイコー

●サークルギネス
認定記録117号　サークル活動メンバーが52 名と大所帯！
㈱日立製作所インフラシステム社「QCPサークル」

●連載講座
QCストーリーの基本を学ぶ
第6章　効果の確認，標準化と管理の定着

2015年度「QCサークル石川馨賞」受賞サークル決定
「QCサークル石川馨賞」と「QCサークル石川馨賞奨励賞」

元気な事務局さん集合！

懸賞クイズ

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