＜特集＞成果を導く活動計画－計画なくして成果無し－
解説
～計画の種類とポイント～／活動計画の立て方・進め方事例１サークル活動のひと工夫編私たちなりに考え出したスケジュール管理方法／活動計画の立て方・進め方事例２活動計画の見える化ツール編現場のＫＡＩＺＥＮ活動に活かす活動計画／活動計画の立て方・進め方事例３計画を進める仕組み編目指せ活動の質Ｎｏ．１サークルを目指して／推進事務局の年間活動計画作成のポイント
◆体験事例１．部品出荷ミスゼロへのチャレンジ　（株）豊田自動織機／体験事例２．分散拠点への出張を効率的に行うには！関西電力（株）／体験事例３．ＶＫエンジンＶＴＣ作動不具合のゼロ化日産自動車（株）　　　
◆ワンポイント事例　遺失物取扱いの迅速化お客様に遺失物を早く引き渡す東日本旅客鉄道（株）
◆サークルギネス　ギネス大賞決定！
◆サークル支部・地区紀行　第３章：北海道支部編
◆かっちゃん教室　現場力を高めるＱＣ用語
◆はじめて学ぶＱＣ－その基本と応用－第４回統計・ＱＣ手法って？－事実に基づく意思決定