『特集』
私たちの“e-QCC”～一歩踏み出したチャレンジ～
●「e-QCC」ってどんなこと？～決して難しいことではありません～
●事例１ 匠の技（カン・コツ）の継承
ものづくり・ひとづくりの極限を目指して～スリッタ一台車切断能力向上大作戦～
●事例２ 事務部門での取組み
新入社員の不安解消～もう電話なんて怖くない～
●事例３ 部門の壁を破ってCSの向上を目指す
低圧事故停電対応の迅速化への取組み
●まとめ

『普及・推進のページ』
全日本選抜QCサークル大会の事例に学ぶ QCサークル活動継続のヒント
その３ ライバルサークルの躍進に触発され､高い目的意識によって成長した事例
（財）小倉地区医療協会 三荻野病院「サザエさんサークル」

『QCサークルワンポイント指導』
初心者サークル寄っといで －福祉・医療・サービス分野編－
３．目標を決める－目標を決めるにはどうすればいいの？－

『体験事例１』
新外山食堂におけるうどんのあっつあっつ提供！
トヨタ生活協同組合「NEWアウトマウンテンサークル」

『体験事例２』
２P端子挿入位置ズレ撲滅による品質向上
ダイヤモンド電機㈱「めんて～ずサークル」

『体験事例３』
NA CYL HEAD 水洩れ不具合のゼロ化
日産自動車㈱「BSサークル」

『ワンポイント事例』
ダイヤルタイマー工程改善によるHバーアップ
旭電器工業㈱「パン工場サークル」

『連載講座』
はじめて学ぶQC七つ道具 事実に基づいて行動しよう！
手法４：パレート図 重点指向をする道具