トップからのメッセージ
ダイハツインフィニアース株式会社　表2
代表取締役副社長　森本 国浩さん

ザ・ショット
パナソニック㈱　冷蔵庫　草津工場　3

特集
改善効果，せっかくだからわかりやすく伝えたい　9

■活動支援のページ
リーダー・サークルに寄り添う支援の工夫 ～QCサークル活動をより楽しく進めるために～　23
第7回　テーマ選定の理由や背景を明確にすることでメンバーの意思統一をはかろう！

■体験事例1
㈱岩手村田製作所
久慈工場　30
「トクセンジャーサークル」

■体験事例2
㈱デンソー
西尾製作所　34
「H2サークル」

■ワンポイント1
日本板硝子㈱
相模原事業所　38
「ひらめきサークル」

■サークルQ＆A
ただいま出動 QCサークル 119番 ～あなたの困りごとに寄り添います～ 44
カルテ201　改善したことがなかなか定着せずいつの間にか戻ってしまう

■私たちの活動を紹介します！ －海外企業の取組み－
TMJPが育むQCサークル活動紹介 —日本品質をフィリピンで実現—　46

■『QCサークル』誌 活用・普及貢献賞受賞組織の『QCサークル』誌活用法
トヨタ自動車東日本㈱　48

■ルポNo.1
東京都立病院機構＆東京都福祉局による「テーマ別改善運動発表会」を見てきました　50

■ルポNo.2
24年の時を経てQCサークル山陰地区復活 ～中国・四国支部との絆が紡ぐ新たな一歩～　54

■QC検定道場
第7回　品質経営の要素：方針管理，新QC 七つ道具（1）　56

■連載講座
職場で使える心理学 ～QCサークル活動を，考え・工夫し・成長する活動とするために～　60
第一回　QCサークル活動に必要な心理的安全性

■歴史上の偉人から学ぶ“TQMの実践”
つねに読者を意識：自分が描きたい作品をつくるプロセスが“楽しい”，“面白い”からやる　70