◆『トップからのメッセージ』
日本ゼオン株式会社 代表取締役社長 古河 直純さん
◆『サークル・職場探訪2010』
・短期集中改善イベントで作業効率と標準化が大きく前進
米海軍横須賀基地艦船修理廠X68（木工工場）「ライフラフト・リーンチーム」

◆『特 集』
・ＱＣサークル ホップ，ステップ，ジャンプ！
ダントツ品質№１へ向けて！
製造部最下位サークルが，トップサークルを目指して
お客様のスマイルを目指して
挑戦・夢・個の実現に向けて
困った時に，ちょっと思い出してみよう 先人の教え
まとめ

■リーダー・推進者必見！
誰でもできるＱＣサークル活動運営と推進ノウハウ

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ13：プロセスを改善するとはどういうこと？

■創意工夫
第1回事務・サービス編

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
これでＯＫ！育児休業 安心して育児休業を取得するには
白鶴酒造㈱「やっと出たサークル」
■体験事例 2
在庫一掃！定数管理でスッキリ収納！！
医療法人社団岡波総合病院「山ちゃんちの住まいの収納術サークル」
■体験事例 3
お客様への信頼度向上活動 検査員のレベルアップと検査体制の変革
京三電機㈱「リーチサークル」

■ワンポイント事例
トイレットペーパーの品質低下をなくそう
セントラルメンテナンス㈱「ステップ＆ステップサークル」

■みんなで取り組む安全活動
固定観念を打破して，職場の安全意識をいっそう向上
愛知製鋼㈱ 知多工場「クールサークル」

■連載講座
グループ力を高めるコーチングスキル
その１ コーチングって何？

■トピックス
ルポ 国際ＱＣサークル大会 ICQCC 2009 Cebu，Philippines

他