◆『トップからのメッセージ』
京三電機株式会社 取締役社長 太田 実さん
◆『サークル・職場探訪2010』
・お客様満足度を高めようと毎年地道に改善活動を継続
株式会社望星薬局 望星築地薬局「アドレナリンサークル」

◆『特 集』
・管理・間接職場のＱＣサークル活動
1.サークルの能力評価
2.個人別能力レベルを把握しよう
3.問題・課題発掘シートの使い方
4.管理・間接職場のテーマの選定
5.プロセスの表現
6.管理・間接職場のための改善ステップ
まとめ

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ19：仕事の忙しさの状況を把握し改善するには？

■リーダー・推進者必見！
誰でもできるＱＣサークル活動運営と推進のノウハウ
その７ 全員参加・一体感づくりの工夫

■サークルギネス
認定記録第62号 サークル結成初年度から5年連続で全国大会出場
㈱デンソー「ガチンコサークル」

■体験事例 1
アイ・スタジオ社内のプリンター・コピー機における放置書類の撲滅！
㈱博報堂アイ・スタジオ「ピックアップ王子サークル」
■体験事例 2
シリンダーヘッドにおけるトリミングプレス不良の撲滅
ホクダイ㈱「インパクトサークル」
■体験事例 3
作業ミスをなくせ！VEL/S 落下不良の撲滅
日立オートモティブシステムズ㈱「ダイマンサークル」
■ワンポイント事例
CVT搭載アウトランダー・NG判定の謎を探れ！
三菱自動車工業㈱「いちGUNサークル」

■創意工夫
第7回 製造編 穴詰まり確認方法の工夫
日産自動車㈱「ダイヤモンドサークル」

■シリーズ ＱＣサークルこんな活動・あんな活動
リーンシックスシグマでプロセスを最適化しムダを取る
山形スリーエム㈱「サークルアドベンチャーPART K」

■連載講座
問題解決における「ばらつき」とのつきあい方を学ぶ
その1 「パレート図」

他