愛知製鋼株式会社
取締役社長　藤岡高広さん

今現場で困っている問題の解決に取り組むからこそQC は楽しい
三菱レイヨン株式会社「チャレンジQサークル」

特集
事務・販売・サービス部門における業務改善の工夫
－知恵の出し方・活かし方－
「共通のテーマがない！」これを克服した事例
「自分たちだけでは解決が難しい！」これを克服した事例
「同じような対策に陥る！」これを克服した事例
「数値化できるデータがない！」これを克服した事例
「ソフト面の対策が多い！」これを克服した事例
「テーマが絞り込めない！」これを克服した事例
まとめ

●サークルQ&A
ただいま出動QCサークル119番　事務・販売・サービス分野編
カルテ36　他システムと関連した改善はどうすればいい？
●創意工夫
第29回製造編　重量作業を1 人で安全にできるように！
関東自動車工業㈱「マシニング加工サークル」
●普及・推進のページ
実践から学ぶ普及・推進のノウハウ
推進事務局の「裏方・黒子に徹する」奮闘記「その1．推進事務局の座談会」
●体験事例1
～とことん追求して成し遂げた～ M11ネジ切り不良低減活動
アイシン・エィ・ダブリュ㈱「サクセスサークル」
●体験事例2
MRP発注業務における処理時間の低減
㈱コロナ「パッションサークル」
●ワンポイント事例
「無くそう！ムダな仕事」横型成形２号機誤品混入防止
愛三工業㈱「MIMサークル」
●シリーズ
あなたの職場活性の秘密は何ですか
(財)小倉地区医療協会　三萩野病院「甘栗太郎サークル」
●サークルギネス
創意工夫年間提案件数が，1人当たり32.9件（2011年度実績）
アイシン・エィ・ダブリュ㈱「ノイズBサークル」
●連載講座
QC検定に挑戦しよう！
第6回　新QC七つ道具とは
●トピックス
第5回 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門
全日本選抜QCサークル大会（小集団改善活動）



2012年度「QCサークル石川　馨賞」受賞サークル決定


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