｜特集｜従業員体験 働きがいを実感できる環境づくり

●職場の「ユーザー体験」を磨いて定着を促す
従業員が辞めていく企業は何を間違えているのか
ハーバード・ビジネス・スクール 准教授　イーサン・バーンスタイン
クレイトン・クリステンセン・インスティテュート 共同創設者　マイケル B.ホーン
リワイアード・グループ CEO　ボブ・モエスタ

●フィードバックを実行につなげる７つのステップ
従業員の声を組織にうまく反映させる方法
テキサス大学オースティン校 マコームズスクール・オブ・ビジネス 教授　イーサン・バリス
テキサス大学オースティン校 ピープルリサーチサイエンティスト　ベンジャミン・トーマス
マイクロソフト シニアアナリスト　ケタキ・ソディ
マイクロソフト ピープルアナリティクス 責任者　ドーン・クリングホッファー

●従業員体験を捉え直すアプローチ
仕事の満足度を高めるためにプロダクトデザインの発想を応用する
南カリフォルニア大学 マーシャルスクール・オブ・ビジネス 准教授　エリック・アニシッチ
11fold 共同創業者兼CEO　ダート・リンズリー

●[インタビュー] 心の新陳代謝を促す機会を設けられるか
花王は「現状不満足」の人材が力を発揮できる組織を目指す

花王 代表取締役 社長執行役員　長谷部佳宏


｜HBR翻訳論文｜

【職場環境】
●社会的つながりをいかに築くか
「職場の孤独」の治療法
ライフ・アット・ワーク研究所 創設者　コンスタンス・ヌーナン・ハドリー
カンタベリー大学 ビジネススクール 副学部長　サラ L.ライト

【AIと機械学習】
●期待外れの体験を提供していないか
AIの力で顧客が望むパーソナライゼーションを実現する
ボストン コンサルティング グループ マネージングディレクター マーク・エイブラハム
ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 デイビッド C.エデルマン

【戦略】
●戦略の柔軟性だけでなく一貫性も追求する
アジリティの罠をいかに回避するか
長江商学院 教授　廖 建文
ハーバード・ビジネス・スクール 教授　フェン・チュウ

【職場の健康と安全】
●事故や瑕疵を防ぐためだけではない
安全性への投資を業績向上につなげる5つのプロセス
ライス大学 ジョーンズ経営大学院 教授　ビカス・ミッタル
ライス大学 ジョーンズ経営大学院 准教授　アレッサンドロ・ピアザ
南フロリダ大学 ムマ・カレッジ・オブ・ビジネス 助教授　ソナム・シン

【従業員満足】
●高成長を誇るBコープ企業のCEOが語る
従業員こそビジネスの要
ネイチャースイート 社長兼CEO ロドルフォ・スピールマン


｜Idea Watch｜
●起業家は科学者のように考えよ
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編


｜EI[Emotional Intelligence]｜
●自分では気づいていない「特権」を周囲のために活かす
ニューヨーク大学　スターンスクール・オブ・ビジネス 特任教授　ドリー・チュー


｜Life’s Work｜
法律家 ケタンジ・ブラウン・ジャクソン