一流の営業力
・数字を管理するのではなく行動を科学する
■営業組織はこう変える
ボストン コンサルティング グループ ヴァイスプレジデント
杉田浩章

・アカウント制度のベスト・プラクティス
■企業変革は営業から始まる
ヒルロム CEO
アーネスト・ワッサー
ヒルロム バイス・プレジデント
マーシャル・ダーンケ
マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング ディレクター
マイケル・ペッカリネン
マーサー・マネジメント・コンサルティング ディレクター
マイケル・ワイセル

・個人の力では顧客を満足させられない
■営業はいまや組織戦である
アイ・ビー・エム ビジネス コンサルティング サービス アソシエイト・パートナー
生谷吉之

・「ペア戦略チャート」が明らかにする
■製販コラボレーションの利益最大化理論
電気通信大学 教授
松井正之
日本アイ・ビー・エム ロジスティクス コンサルタント
藤川裕晃

【名著論文再掲】
・普遍のコンフリクトは解消できないのか
■営業と製造のジレンマ
ハーバード・ビジネススクール 名誉教授
ベンソン P．シャピロ

・合併による効果が上がらない
■営業とコンサルティングの対立をどう解消するか

［コメンテーター］
元ハーバード・ビジネススクール 教授
ラム・チャラン
IBMヘルスケア・アンド・ライフサイエンス ゼネラル・マネジャー
キャロライン A．コバック
コレッティ=フィス マネージング・パートナー
ジェローム A．コレッティ
SGコーポレート・アンド・インベストメント・バンキング マネージング・ディレクター
フェデリコ・トゥレガノ

［ケース・ライター］
ハーディング 創業者
フォード・ハーディング

【OPINION】

■仕事は修業であり辛抱である
落語芸術協会 会長
桂 歌丸

【HBR Articles】

・30業種100年の歴史が教える
■ブルー･オーシャン戦略
INSEAD 教授
W．チャン・キム
INSEAD 教授
レネ・モボルニュ

・企業トップへの警告
■秩序なき金銭欲の罪
HBR シニア・エディター
ダイアン L．クーツ

【Serial Article】

【連載最終回】
ビジネス・プロフェッショナルの条件
・構想力を実現する力
■議論する力〈下〉
ビジネス・ブレークスルー 代表取締役
大前 研一

【HBR Case Study】

・マイクロ・マネジメントの是非
■CEOが現場に口を挟むのは必要悪なのか

［コメンテーター］
SAS Institute CEO
ジム・グッドナイト
精神科医
マーク・グールストン
シーベル・システムズ CEO
J．マイケル・ローリー
センター・フォー・クリエイティブ・リーダーシップ シニア・マネジャー
クレイグ・チャップロー

［ケース・ライター］
HBR シニア・エディター
ブロンウィン・フライヤー

【BRAIN FOOD】

■会長とCEOを分離すべきではない
デラウエア大学 教授
チャールズ M．エルソン

■わずか二人の営業で戦う
ビジネスオブジェクツ 会長兼CEO
ベルナルド・リオトー

■LED革命
イグニション・ベンチャーズ 創設者兼CEO
エイミー・ザルツハウアー

■母性保護の落とし穴
アメリカン大学ワシントン・ロースクール 教授
ジョアン C．ウィリアムズ

【BOOKS in REVIEW】

■市場の砂山はいつ崩れるか：市場マネジメントの科学
学習院大学 経済学部経営学科 教授
上田隆穂

【CHIEF OFFICERS】

■GEは「経営力」を売る
GEキャピタルリーシング 代表取締役社長兼CEO
伊藤伸彦

■DHBR年間総目次
（2004年1月号～12月号）