【特集】総務業務のBPO～総務がやるべきコア業務とは～

◎CHAPTER１　総論／なぜ総務業務こそBPOすべきなのか
『月刊総務』編集長　豊田健一
【コラム】BPO市場動向と国内企業の取り組み

国内BPOサービス市場は2020年まで緩やかに伸長
IDC Japan株式会社　ITサービス　シニアマーケットアナリスト　吉井誠一郎さん

◎CHAPTER 2　BPO導入手順とマネジメントのポイント
成功のカギは業務の見える化とアウトソーサーとの関係作り
株式会社日本能率協会コンサルティング　ビジネスプロセスデザインセンター　シニア・コンサルタント　小笠原一洋さん

◎企業事例：キーサイト・テクノロジー合同会社
オペレーションは100％BPO　月１回のミーティングで従業員ニーズを把握

◎企業事例：株式会社アサツー・ディ・ケイ
BPOを活用し、基本サービスを効率化。総務はビジョン実現の施策に注力。

【企画】
・8月のこよみと今月のトピックス
・企業トップインタビュー　株式会社天彦産業　代表取締役社長　樋口友夫さん
・総務の現場から　NTTコミュニケーションズ株式会社　ヒューマンリソース部　人事・人材開発部門　担当部長　奥田智行さん、ヒューマンリソース部　人事・人材開発部門　ダイバーシティ推進室長　佐野由紀子さん
・総務のプロに聞く　戦略総務的“場”の発想　株式会社スクウェア・エニックス　総務部長　岡田大士郎さん
・あなたの会社のランチ訪問　日清食品ホールディングス株式会社

【連載】総務の引き出し
「法規」割増賃金計算の除外賃金
「労務管理」介護に関する改正点
「税務」通勤手当の非課税限度額引き上げ
「安全管理」受動喫煙防止措置について
「リスクマネジメント」危機管理のプロシージャ―
「ICT」パソコンのハードディスクがSSDに変わると仕事も速くなる？
「健康管理」休職満了直前の職場復帰への対応
「CSR」読んで納得！CSR活動の表彰・ランキング制度

【連載企画】
・人本経営　小林秀司
・歴史の中の総務部長 375　日野富子　第11回　伊勢貞親の“公と私”　童門冬二
・編集長オススメ！今月のおみや
◇総務のNEWS
◇今月の気になるキーワード
◇哲ちゃんギャラリー
◇読者アンケート

【総務のマニュアル】従業員の命を守る企業の防災対策
Chapter１：中小企業の防災対策のポイント
Chapter２：大震災直後に命を守るための準備
Chapter３：防災備蓄とインフラ確保
付録１：防災備蓄用品リスト
付録2：「従業員の命を守る防災対策」チェックリスト

【第2特集】今、知りたい！マイナンバー対応最前線