【１】社内でやってみよう
環境問題・常識力テスト

【２】ケーススタディ
３Ｒから発想する環境ビジネス
【３】環境法規の基礎知識
急速に進む日本の環境法規の整備
【４】産廃Ｇメン・石渡正佳さん
リサイクルの現実を見よ
【付録】
３Ｒを考えるための情報ガイド
◎ 特集（２）
放置すると危険!!
モラルの低下が組織を蝕む
◎ あやかり対談60分
市村萬次郎さん（歌舞伎俳優）
◎ 二〇〇四年下半期版
総務業務を強力バックアップ
アウトソーサー一覧


●総務の引き出し
◎経営 [制度より水準が先では？] 成瀬健生
◎人事教育［若者を活かせる企業が生き延びる] 清水 勤
◎法規［解雇理由証明通知］安西　愈
◎税務［在職中の退職金と税務　その１］小林憲史
◎メンタルヘルス[教育のカギは管理職]　栗岡住子
◎デキる上司養成講座[ちゃんと聞けていますか？　聞く「態度」編] 大嶋利佳
◎システム［ＩＴ業界に潜む法則と対応］有城博昭
◎人と組織［動機づけの最大の敵は「十把一絡げ」と「無関心」］所 由紀
◎ 社会参加［質問を歓迎する風土から、改善・変革は生まれる］川北秀人
◎労務管理［紛争調停委員会によるあっせん］瀧田勝彦
●連載
◎歴史の中の総務部長231
　本家と分家の役割分担　柳生宗矩（１７）　童門冬二
◎いまどきＤＡＴＡ［リストラを行う必要がある企業＝四三・一％］亀山和三
◎Ａ記者のたわごと
　［三菱自動車の再建は多難］阿部和義
◎井上晴孝の法務ページ
　［あいまいになってしまったイラク人質事件の本質的議論］
◎マンガに教わる仕事学
　［『この女（ひと）に賭けろ』に見る、働く女性の強さ］梅崎　修
◎井狩春男の
　独断！　ボク的スバラシ本78
◎元気庵はきょうも晴天
　［「必勝の方程式」を安上がりで作る］
◎ごみニケーションタイム
　［居酒屋「八吉」で、「エコロジー」も堪能］中野明子
●企画
◎巻頭エッセイ
　［人事採用のＲＯＩ］泉田雅典
◎こよみと暮らし歳時記
◎マル得インフォメーション
◎読書のススメ
◎ふくろう新聞
●広告企画
◎ストレスを抱えた社員に対して
　どんな対策を考えていますか？……株式会社リアルビジョン
◎「総務」のチカラＩＰ電話の構築を成功に導く……五興通信システム株式会社
◎これからの環境対策は、コストもセキュリティもあきらめない!!
●巻末実務マニュアル
進化するアウトソーサーの活用方法
可児俊信執筆
ＣＯＮＴＥＮＴＳ
はじめに
（１）.アウトソーシングする業務の特定からアウトソーサーの選定にいたるまで
　【１】アウトソーシングする業務の特定
　【２】アウトソーサー候補のリストアップ
（２）.アウトソーサーの選定基準
　【１】～コンサルティング力～
　【２】～情報管理力～
　【３】～システム対応力～
　【４】～再現力～
　【５】～報告力～
　【６】～顧客対応力～
　【７】～受託実績～
（３）.アウトソーサーとの契約提携以降
　【１】アウトソーサーとの契約内容
　【２】導入後のアウトソーサーの評価
おわりに