▲2019年7月号　no.357　7月10日発行


■特集１　地域でファンを増やす 「ＣＳ経営」

●地域でファンを増やす 「ＣＳ経営」 （026p）
●患者 ・ 利用者満足度を高め経営力アップ（028p）
●イベント、ＳＮＳ、生活支援…工夫の数々（032p）


■特集２ 「薬を減らす」 対策

● 「薬を減らす」 対策　介護 ・ 医療 ・ 薬局の経営に必須！ （041p）


■特集３　高齢者住宅の新潮流

●高齢者住宅の新潮流　自立者向けがじわり拡大（053p）


■医療 ・ 介護スタッフ賃金速報　２０１９年５月

●看護師（003p）


■コンサルタント工藤高の病院経営最前線

●ポリファーマシーが改善しない理由とは　連携先の他院における処方への配慮も一因に…（010p）


■実践！ 新クリニック経営術

●２０２０年４月までに対応　法定休日と所定休日を変更　残業時間の上限規制（012p）


■ＮＥＷＳ

●政府が 「経済財政運営と改革の基本方針２０１９」 を閣議決定　ほか（015p）


■インタビュー

●森　清　日本在宅医療連合学会理事在宅医療２学会の合併後、初の大会開催　全ての医師の在宅医療への協力を訴える（018p）


■介護ビジネスＴＯＰＩＣＳ

●デイサービスとショートステイの複合施設　ユニマット　リタイアメント ・ コミュニティが開設　ほか（021p）


■コンサルタント小濱道博の介護経営を斬る！

●行政の実地指導の方法が大幅見直し　介護事業者が注意すべき点は何か？ （023p）


■医療 ・ 介護経営者のための人事 ・ 労務入門

●研修に参加できない職員から不満　多くが研修できる仕組みをつくりたいレベルに応じて必須研修を設け、伝達研修はルーチンに（061p）


■医療職の働き方改革

●ＣＡＳＥ　医療法人芳尚会 ・ 吉成医院三つの柱で多彩な手を打つ　有休消化 ・ 残業削減の効果（065p）


■医療職の心をつかむビジネスの“お作法”

●病院向けビジネスの商機はどこにある？ 喫緊の課題 「働き方改革」 はニーズの宝庫（068p）


■たんぽぽ先生の失敗に学ぶ在宅医療マネジメント塾

●入院患者さんが自宅に帰りたがりません…（083p）


■院長力を磨く！ 診療所経営駆け込み寺

●キャッシュレス決済の導入を検討中　メリット ・ デメリットを知りたい（086p）


■病医院トラブル１１０番日記

●診察時に患者の服からトコジラミ　被害拡大を防ぐため早急な駆除を忠告（088p）


■介護人材　採用＋定着のツボ

●特定処遇改善加算、職員への配分額をどう計算する？ （092p）


■介護現場　再生の秘訣

●低価格モデルの有老ホーム　“安かろう悪かろう”から脱却した秘策とは（096p）


■失敗しない　介護ロボット活用術

●介護ロボットの導入はなぜ失敗するのか？ （100p）


■情報パック

●装着から１５秒で測定可能な　パルスオキシメーター　ほか（104p）


■読者の声

●（112p）


■編集部から

●（113p）


■はりきり院長夫人の七転び八起き

●院内と院外では違う、スタッフの適材適所の配置（114p）