▲2020年10月号　no.372　10月10日発行


■特集１ 「１００年に１度」 に備える！ 医療 ・ 介護の災害対策

● 「１００年に１度」 に備える！ 医療 ・ 介護の災害対策（024p）
●ＣＯＶＩＤ－１９で“介護崩壊”、連携体制が課題社会福祉法人札幌恵友会 ・ 介護老人保健施設　茨戸アカシアハイツ（札幌市北区） （026p）
●豪雨被害から 「奇跡の復興」 目指して医療法人寛正会 ・ 水海道さくら病院（茨城県常総市） （029p）
●組織力の向上につながる災害対策 「自施設を守る」 だけでなく、 「地域に貢献」 する視点も（033p）
●ＣＯＶＩＤ－１９流行拡大に備える　施設内感染の想定が自施設と地域を守る！ （036p）
●地震 ・ 豪雨等に備える　現場職員の防災意識の向上が鍵の１つに（043p）


■特集２　ウィズコロナのＣＳ向上作戦

●ウィズコロナのＣＳ向上作戦（053p）


■医療 ・ 介護スタッフ賃金速報　２０２０年８月

●看護師（003p）


■コンサルタント工藤高の病院経営最前線

●当直医へのインセンティブ手当の導入は是か非か？ 元企業立病院で出向組とプロパー組の事務管理職が対立（008p）


■実践！ 新クリニック経営術

●秋からの繁忙期に備える　予防接種は１０月１日開始 「滞りのない診療」 へ転換も（010p）


■ウオッチ！ 新型コロナウイルス感染症

●オンライン初診、薬処方の要件守らない医療機関を指導へ　厚労省、電話や情報通信機器を用いた診療の事務連絡を発出　ほか（013p）


■ＮＥＷＳ

●菅内閣発足に伴い田村憲久厚生労働相が会見　オンライン診療の時限的 ・ 特例的措置の 「恒久化」 に意欲　ほか（014p）


■ＮＥＷＳ　ＰＩＣＫ　ＵＰ

●介護大手２社が１０月から新体制へ移行、業界再編の 「台風の目」 に　ツクイホールディングス、ＡＬＳＯＫ介護の経営トップに聞く（016p）


■介護ビジネスＴＯＰＩＣＳ

●学研ココファンがサ高住の開設を再開　月２棟ペースで９月は東京 ・ 世田谷と相模原市　ほか（019p）


■コンサルタント小濱道博の介護経営を斬る！

●２０２１年度介護報酬改定は小幅な見直しか？ 注目サービスは通所リハビリと訪問介護（021p）


■Ｒｅｐｏｒｔ

●患者激減の外来、秋からの攻勢 「平日の診療日を増やす」 「発熱者の動線を分ける」 …ニーズに合致した対応を（062p）


■Ｒｅｐｏｒｔ　寄稿

●ＣＯＶＩＤ－１９の影響、疾患別に見極めを今後の動向予測や対策を考える上で必須、受診動向の変化も視野に（068p）


■医療 ・ 介護経営者のための人事 ・ 労務入門

●同一労働同一賃金への対応が進まない　待遇差を確認した後は何をすればいい？ （080p）


■たんぽぽ先生の失敗に学ぶ在宅医療マネジメント塾

●オンライン診療を有効活用できません（085p）


■病医院トラブル１１０番日記

●半年前の救急入院は 「人権侵害！ 」 再三のクレームに毅然とした対応を助言（094p）


■院長力を磨く！ 診療所経営駆け込み寺

●新型コロナウイルス感染症で減った患者　元に戻すために取り組むべきことは？ （096p）


■医療職の心をつかむビジネスの“お作法”

●医療職向けの製品開発で企業が陥りがちなワナ 「本当のターゲットが誰か」 見落としていませんか？ （098p）


■介護トラブル　炎上させないクレーム対応

●鍵をつけないから管を抜かれた（101p）


■介護現場　再生の秘訣

●本社の指示に振り回され混乱するホーム　ＣＯＶＩＤ－１９があぶり出す管理者の運営能力（106p）


■情報パック

●非接触でたった１秒　手軽に体温測定　ほか（110p）


■読者の声

●行政施策のポイント報道して　ほか（112p）


■編集部から

●（113p）


■はりきり院長夫人の七転び八起き

●コロナ助成金で激化する感染防止商品のセールス（114p）