特集

(030p) 患者4000人インターネット大調査　患者の意識はこんなに変わった！
(030p) コスト意識の高まり，説明や情報提供への大きな期待
(030p) 患者は医師や医療機関にどのようなことを望んでいるのか──。本誌は40歳以上の男女4000人を対象に，インターネット調査を実施した。その結果，医療機関に対する不満の上位に「診療費が高い」が挙がり，「医師の説明不足」が通院先を変更する大きな理由の一つであることなどが明らかになった。この数年で患者の医療機関に対する意識も大きく変化し，患者が病医院を選ぶ“目”も厳しさを増している。
(032p) ■Part1　医療機関の不満ランキング
(032p) こんな理由で通院先を変える
(035p) ■Part2　患者は今，医師に何を求めているか
(035p) 最も大切なのは医師とのコミュニケーション
(042p) ■Part3　選ばれる病医院の条件
(042p) 「説明」が信頼獲得のカギ




特集

(047p) 病床区分届け出“第一幕”の内情
(047p) 8月末で締め切られた病床区分の届け出は，一般病床が約92万床，療養病床が約35万床となり，一般病床にとどまった病院が多数を占めた。このような結果になった背景と，今後の病床区分の議論の行方をリポートし，併せてこれを機に自院の進路を決めた病院の戦略を紹介する。




特集

(057p) 有料老人ホームの最新トレンド
(057p) 介護保険施行から3年半余りが過ぎ，有老ホーム市場では，入居費の低価格化が一段と進行，不足する介護保険施設の入所ニーズを取り込んでいる。一方，住環境の充実を売り物にして高目の料金設定をした施設も登場。多様な要望に応えようと，各企業は様々な工夫を凝らし始めた。




Report

(067p) ■病医院　すべての診療が自費の富裕層向け医療機関登場
(072p) ■診療所　成功する承継開業の秘訣




ひと

(003p) ■ヘルスケアリーダー　医療法人敬和会・大分岡病院院長　岡敬二氏
(003p) スピード重視のトップダウン経営で大分市有数の急性期病院育てる
(044p) ■インタビュー　東京SP研究会代表　佐伯晴子氏
(044p) 医師は患者さんとのコミュニケーションの大切さをまだ十分に認識していない




連載

(098p) ■ヘルスケア・アーキテクチュア　山下クリニック（大阪府美原町）
(098p) 全面ガラス張りの壁を外観のポイントに
(102p) ■CSのヒント　川上診療所　600冊を揃えた“院内図書室”
(132p) ■IT活用最前線　タッチパネルや携帯で診療を簡単に予約




実務講座

(118p) ■診療所経営相談室
(118p) 「半年後に近隣に競合診療所が開業予定　対策として何から着手すればよいか？」
(120p) ■ケースで学ぶ　最新医院開業術　内科系戸建て開業編　第3回
(120p) 資金調達でつまずかないために　MRI導入は開業後に延期　融資実現のため計画縮小
(124p) ■院長のための税務・会計ABC　第24回
(124p) 持ち分評価額の把握こそ法人の相続対策の第一歩
(127p) ■介護ビジネスパワーアップ講座　マーケットリサーチ編・京都市
(127p) 成長著しいグループホーム市場




(016p) ■News・Diary
(016p) 財政審が診療報酬の4％以上引き下げを建議，医師臨床研修のマッチング結果が明らかに，ほか
(023p) ■介護ビジネストピックス
(023p) 大東建託が来年9月までに通所介護事業所を50カ所に，ゼクスが日立子会社と共同で高齢者向け複合施設を計画，ほか
(027p) ■e定点観測　待ち時間
(138p) ■情報パック
(149p) ■フォーラム
(141p) ■日経ヘルスケア21　記事インデックス（2003年1月号～12月号）