特集　63
小売業IT白書2015
デジタライゼーションの潮流

アウトルック2015 64
デジタライゼーションの波
新たなビジネス創造へ 小売業のIT活用は変わるか?
PART1●IT活用動向調査
一気に注目を集め始めた
ビッグデータ分析・活用 66
PART2●ケーススタディ
1.キタムラ 72
店舗がECを道具として活用
オムニチャネル化を実現
2.日本トイザらス 74
オムニチャネル戦略を軸に
ECサイト刷新で売上伸ばす
3.三越伊勢丹HD 76
優秀な販売員の行動を「見える化」
接客力の底上げで生産性を向上へ
4.マルエツ 78
データ分析専門部署が商品部と連携
ID-POSデータの分析・活用を推進
5.ワークマン　80
「データ経営」を標榜し、生産性の向上をめざす
6.らでぃっしゅぼーや 82
カタログ中心からEC強化へ
次代の成長エンジンめざす
PART3●米国動向
1.試行錯誤が続く ECと実店舗の融合　84
オムニチャネルの課題が顕在化
小売業の注力分野はスマホアプリ
玉田かほり（大和証券キャピタル・マーケッツアメリカ）
2.新ビジネス続々 ネット専業の攻勢　86
インスタカート、グーグル 小売業と手を組み宅配サービス
鈴木敏仁（R2Link代表）
3.ウォルマート、ウォルグリーンのスマホ戦略　88
アプリへの積極投資はアマゾンの対抗策となるか?
神谷渉（流通経済研究所主任研究員）
PART4●提言
1.オムニチャネルITをどう構築するか 91
自社の顧客から「愛着」を得られる
フロントソリューションの設計がカギ
西出拓（カート・サーモン・ユーエス・インク日本支社シニアコンサルタント）
2.地方の中堅・中小企業の対応策 94
コミュニティをベースに生活者視点のサービス実現へ
大島誠（日本オラクルオムニチャネル・スペシャリスト担当ディレクター）
3.カードセキュリティ問題 96
今年10月に迫る「ライアビリティ・シフト」
日本の小売業界で対応は進むのか?
結城宏（電子決済コンサタント）


THE INTERVIEW PLUS 50
40回目を迎える「FOODEX JAPAN 2015」
アジア食市場の“ハブ”として日本からの輸出も視野に入れる!
日本能率協会 理事長中村正己

NEW STORE REPORT
ヨークベニマル新上荒川店 53
既存店を改築、「コンビニ使い」に対応
ハーツわかさ（福井県民生協） 56
地域の拠点となる「ハーツ」8号店
ローソンツルハドラッグ仙台五橋店 58
便利・健康がテーマの業務提携1号店

連載
NEW STORE INFORMATION 13
新店情報
CSA TOPLINE　25
●INSIDER 25
通信販売●ネット専業大手が売上拡大、カタログ通販は苦戦
●井本省吾の流通時評 26
小売業も海外で稼ぐ時代
●データで見る流通 27
先行き厳しい調剤薬局
健康情報拠点化で生き残りへ
●WORLD 28
カルフール●スマートウォッチ用アプリの
導入実験を開始 ほか
桜井多恵子の
中堅社員のためのチェーンストア理論 60
第15回●「チェーンストアの組織開発」
樽谷哲也の評伝・渥美俊一「革命一代」第6章 145
第137回●緑まぶしく［7］渡邉恒雄回顧録（3）


MD EDITION 98
カテゴリーフォーカス 99
食用油
ふりかけ
漬物・キムチ
ハム・ソーセージメーカーマーケティング戦略
ワイン販促カレンダー〈春夏〉
機能性ヨーグルト
FOODEX JAPAN 2015の歩き方 111
展示会リポート 118
パワーコンセプトノート 138
売場づくりのヒント 5月
新製品情報 142
注目プロモーション 143