特集●アマゾン恐れぬ、最強のガラパゴス　生協宅配超進化！　

COVER STORY　54
競合参入、人手不足を機に成長が鈍化　生協、宅配モデルを進化させる!
ケーススタディ
1.コープさっぽろ　56
“北の王者”の対アマゾン宅配戦略　経常剰余率9%の圧倒的利益を生む秘訣
2.コープデリ連合会　 59
逼迫する都市部の宅配サービスにメス　構造改革で持続可能な成長へ
3.パルシステム連合会　62
個人宅配モデルをつくったパイオニア　商品力の強さで成長を続ける!
●データで見る生協経営指標ランキング　 65
成長を支える宅配事業　個配への対応が事業拡大のカギ
4.福井県民生協　66
宅配と店舗の併用を促す戦略が成功　人口が減少する地方で成長する!
5.コープ自然派　 68
「安全・安心」な商品が成長を牽引　生産者とともに国産有機市場を広げる
●特別インタビュー　 日本生活協同組合連合会代表理事専務　嶋田裕之　70
宅配は「組合員の願いを実現するための手段」総合的な観点で選ばれる存在へ
コラム●食品宅配激戦区!首都圏における各社サービス比較　72
解説
1.ショッパー分析で見る生協の利用実態　74
生協宅配VSネットスーパー　生協を盤石にする“利用者動向の差”とは!?
2.物流・ラストワンマイル戦略　76
生協宅配の強さを支える物流ネットワークとノウハウ!
3.IT活用　78
システム自体は旧式のまま独自の進化　データ収集と活用が今後のカギを握る
先進海外事例　めざすはコープイタリア　テクノロジーと伝統を融合した最強生協! 80
生協アンケート調査　生協職員に聞く生協宅配の実態　82
最大の強みは「組合員とのコミュニケーション」定期宅配に磨きをかけて成長する!

THE INTERVIEW●ハローズ代表取締役社長　佐藤利行　36
新たな商勢圏への出店を加速! 「全員参加型経営」でさらなる成長へ
●注目店舗レポート　ハローズ西二見店／ハローズ魚住店

NEW STORE
新店●京都府城陽市　フレッシュバザール　城陽寺田店（さとう）　44
新店●栃木県那須塩原市　ヨークベニマル上厚崎店　46
新店●埼玉県北本市　ヤオコー北本中央店　48
新店●東京都目黒区　Bio c’ Bon碑文谷店　50

連載
新店情報　11
短期集中連載小売トップに聞くセンサリーマーケティング　26
DCS REPORT ビックカメラの「食」マーケット侵攻ほか　27
WORLD NEWS サムズ・クラブ●最新技術の実験を行う新フォーマットを開発ほか　32
月刊アマゾン　34
桜井多恵子のチェーンストア理論入門　40
渡辺林治のリンジのアドバイス　42
流通最旬キーワード　43
樽谷哲也の評伝・渥美俊一「革命一代」第9章　118

MD EDITION
MDスペシャル　豚肉マーチャンダイジング　85
カテゴリーフォーカス　91
チーズ／ドリンクヨーグルト／スパークリングワイン／ラッピングフィルム
104週販促カレンダー 2月　112
新製品情報　116
注目プロモーション　117