わが「志政」方針
第19回 静岡県知事 石川嘉延
「富国有徳 創知協働」で県民くらし満足度日本一を目指す
◇「志政」リポート
積極的なIRで、市場からの信頼性を向上





特集
公共サービスの外部化とガバナンス

◇公共サービスと自治体の役割
／中央大学法学部教授 今村都南雄

◇自治体アウトソーシングとモニタリング
／福島大学行政政策学類教授 今井照

◇パートナーシップに求められるリスク管理
／（株）三菱総合研究所地域研究センター PPPコンサルティンググループ研究員 佐々木仁
◇指定管理者制度、試行錯誤の第1ラウンドを終えて
／東京新聞特報部デスク 吉原康和

●ケーススタディ
◇ふじみ野市プール事故で露呈した安全対策への不安
／鈴木知幸
◇保育所民営化取消訴訟で広がる波紋
／杉元政光

●リポート
◇民間事業化提案制度を導入し、安全確保の専管組織も創設
／東京都杉並区
◇市民協働による包括的アウトソーシングに着手
／愛知県高浜市





スキルアップ特集
クレーム対応に強くなる！

◇知っておきたいクレーム応対の基礎知識
／（株）マネジメントサポート代表取締役社長 古谷治子
◇【事例で学ぶ】実践！クレーム対応術
／人材教育コンサルタント 関根健夫
◇クレーム対応力の強化とチームワーク
／法政大学大学院職業能力開発研究所客員研究員 疋田幸子

スキルアップ連載
できる人の仕事術――職場のキーマンになろう！／伊藤章雄
青山やすしの政策創造塾
交渉のプロを目指せ！／若島孔文＋吉田克彦
キーワードで読む地方自治






取材リポート
◆自治のチ・カ・ラ
凍結的保存から創造的活用へ明日香法をバネに自立を模索
／奈良県明日香村

◆検証！市町村合併の現場を歩く／葉上太郎
「守る」という島起こし――都市に飲み込まれた離島・福岡県宗像市大島の場合

◆災害列島を生きる／小原広紀
新潟県中越地震 引き裂かれていく集落――問われる中山間地の「復興制度」

◆協働＆広域 エコ・ガバナンスの時代へ／杉本裕明
合意形成を目指すPI本来の精神に――東京外郭環状線と住民参加

◆環境ベンチャー最前線／石渡正佳
処理困難物へのチャレンジ――JFE環境・鶴見地区（2）

◆議会改革リポート［変わるか！地方議会］
「市民のために」を合い言葉に、自治基本条例を制定
――長野県飯田市議会




連載
◇山田厚史の経済言論
◇穂坂邦夫の地方自立塾
◇NPO時評／山岡義典

◇アサノ・ネクスト／浅野史郎
談合問題
◇童門冬二の日本列島・諸国賢人列伝
清貧に旧領民が拠金 小島蕉園（4）

◇自治の原点を求めて／松本克夫
やせ我慢の精神はあるか


・市民の常識VS役所のジョウシキ／今井照
・電子自治体、進化のツボ／廣川聡美
・公務職場の人・間・模・様／金子雅臣
・自治体職員 冬の時代の「人事戦略」／稲継裕昭
・「経営・自治」へ展開する行政評価／後房雄
・自治体コンプライアンス110番／山口道昭
・市民と行政を結ぶ情報公開・プライバシー保護／奥津茂樹
・自治体議会の政策法務／礒崎初仁
・徹底比較！自治立法の動向を探る／出石稔
・霞が関エクスプレス
・リーダーズ・ライブラリ
・著者に訊く！／『下流喰い』 須田慎一郎

DATA・BANK 2006
●自治体の最新動向をコンパクトに紹介！
●掲載自治体の人口・担当部署・連絡先がわかる！
●ジャンル・インデックスで知りたい分野に素早くアクセス！
●注目事例をコラムでクローズアップ！


・地域デザインの新展開／栃木県那須野ケ原土地改良区連合
――地域を潤す疏水の流れ
・美しきムラ――農に育まれる景観／山梨県甲州市
・FACE／中邨章
・全国地域ブランド案内／「越前おろしそば」 福井県
・ひと・島に暮らす／加計呂麻島［鹿児島県瀬戸内町］
・自治アーカイブス／新潟県旧巻町
・“攻める”職員の発想法／梶山寿子
グリーン・ツーリズムの先駆者――春日俊雄［新潟県柏崎市役所］