Feature インストラクターの時代
特集
　生活者の購買視点が価格から価値へ徐々にシフトしてくるにつれて、クラブ経営企業側のマーケティング視点も「マス」から「マイクロ」へとシフトしてきている。それは組織に顧客1人ひとりの細かなニーズを確実に捕らえた「商品」を開発、提案、販売、管理する機能と能力が求められてきていることを意味する。こうした時代には、最前線で日々顧客に接しているインストラクターらの役割が重要になってくる。そこで本特集では、顧客価値創造時代に求められるインストラクターの役割や、提供商品、彼ら彼女らが活躍できるようになるための方法等について探ってみることにした。

Club Business Int'l フランチャイズが好機
世界の動き　　　　　“本家”米国に進出した初めての外資系クラブ 　他

Club Analysis 未来のフィットネスクラブ――メリーランドアスレチッククラブ（後編）
施設分析

News & Trends Japan
注目の動き 　　今起こりつつある顧客層の変化は客単価アップの好機
　　　　　　　　メディカルフィットネスという名の“罠”
　　　　　　　 World
米国フィットネス参加者のトレンド
病院付帯型フィットネス施設の経営が危ない

Principle 信条
株式会社ハクヨプロデュースシステム
代表取締役社長 笠原盛泰

Market Research 市場調査
連載③
「サル」でも分かる!?エリアマーケティング
株式会社フィットネスマネジメント　山下恭正


Asian Market アジア市場
北京最新フィットネス事情
株式会社ミディアル代表取締役社長　長谷川靖洋

Development 施設開発
連載④
施設計画 株式会社ハイパーフィットネス代表取締役　亀田政幸

Finance 財務会計
新連載
株主価値経営
朝日監査法人　公認会計士　福田秀敏

Space Design 空間プロデュース
連載③
色を活かす 総合空間プロデューサー　梅沢曜行

PFI 公共施設の民営化
新連載
公共スポーツ施設の民営化にみる
ビジネスチャンス
早稲田大学スポーツビジネス研究所　間野義之

Service サービス
連載32
理念に裏表なし
商業アドバイザー　小柳剛照

Hit Item 商品研究
マッサージ

Quest クラブ探求
連載⑤
自己整体を体験する フリーライター　南里秀子

Close Up 人物
スポーツクラブレッツ　店長 筧香織・草野寿子

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