Feature 定着志向のクラブづくり
特集

編集部は今年夏、国際的に活躍する実務派コンサルタント、ポール・ブラウン氏を招き、「定着志向のクラブづくり」について、講演いただいた。同氏はこの業界に22年間身を置き、トップインストラクターとクラブオーナーの経歴を持つ。世界各国のクラブで実証済の同氏独自の「定着志向のクラブづくり」は実に実践的であり、分かりやすく、導入もしやすい。本特集では同氏の講演抄録と、参加者の皆さんからいただいた質問への回答、講演終了後に業界リーダーらと同氏を囲んで行った座談会の模様を、3部構成でお伝えする。講師の情熱的なプレゼンテーションの様子を紹介することができずに残念ではあるが、抄録の内容から「1日目から違いが生まれる定着戦略と楽しい雰囲気づくり」の重要性がお分かりいただけることだろう。

Club Business Int'l シェイプス30はカーヴズを超えられるか
世界の動き 株式市場はフィットネス業界をどう見ているか

Topic 　　　　　　　　メガロスは人間復興を目指す
編集長インタビュー　　　株式会社メガロス　常務取締役・総支配人　山﨑徹

Principle 信条
株式会社スポーツプロジェクト　代表取締役　上山憲一

Operation 運営手法
連載⑤
会員定着手法の実際と考え方
ウェスタンアスレチッククラブ
ゴールデンゲートウェイテニス＆スイムクラブ
ジェネラルマネジャー　石川友行

Close Up 人物
セントラルスポーツ株式会社　アカデミー本部チーフトレーナー
ザ・プリミアクラブマネージャー兼チーフインストラクター　平間日出朗

Remarketing クラブ再構築
連載④
定着志向の超集客術
顧客満足と利益を高める受け入れ態勢づくりとセールス手法
五十苅知博事務所　代表　五十苅知博

Hit Item 商品研究
パーソナルトレーナーの資格認定

Opinion リーダーからの意見
スタジオディレクションへの疑問
フィットネスエイジ　石渡元治

Sales 館内セールス
連載③
見学者入会獲得率100％への道
――成功する館内案内の5つのキーワード
顧客感動ファンタジスタ研究所　林佳範

Manager's　Guide ロイヤルマーケティング
連載④
徒歩圏の顧客を掘り起こし、安定売上を構築するプログラム2
――サービスプロフィットチェーンを作りながらロイヤルカスタマーを創る6ステップ
有限会社アイ・ボックスコンサルティング　代表　富樫正浩

Health Promotion 健康増進
連載⑤
中村教授のヘルスプロモーションへの挑戦
チラシと回覧板
早稲田大学人間科学部　教授　中村好男

Model Plan 事業構想
連載③
次代のフィットネス事業モデル
――Digital Fitness Club・Computer Aided Fitness Club
株式会社構想建築研究所　代表取締役社長　上浪寛

Quest クラブ探求
連載⑫
パーソナルトレーナーについて　フリーライター　南里秀子

Service サービス
連載39
キーワードは“変革”　商業アドバイザー　小柳剛照

Recommended
Books ヒントになる本
「難にありて人を切らず」
「リーダーシップ」
「クレーム対応ここがポイント」

PFT パーソナルトレーニング
連載⑤
パーソナルトレーニングを売るための第一歩
有限会社ティー・コンディション　大久保進哉