CONTENTS

038 Feature ◎特集
キャリアデザイン

076 Top Interview ◎トップインタビュー
株式会社アクトス 代表取締役社長 横山 悟

086 Hit Item ◎商品研究
キッズスクール

091 Club Business Int’l ◎世界の動き
バリー・トータル・フィットネスCEO マイケル・シーハン氏に訊く

007 Principle ◎信条
株式会社オージースポーツ 代表取締役社長 新家谷隆夫

News & Trends ◎注目の動き
012 Japan ●フィットネス業界、回復の兆しみえるも依然低調
014 Japan ●スポーツ施設の市場規模は2兆2,164億円
016 Japan ●今期中間、底を脱す
021 Japan ●フィットネスクラブに、音楽使用料支払い義務
024 Japan ●3Ｄナビサービスの利用で継続率アップ
026 Japan ●高濃度水素水、導入広がる
028 Japan ●改正省エネ法への対応＜後編・エネルギー会社の視点＞
030 Japan ●進む、ICTの活用とコラボレーション―2011年からのフィットネス業界におけるICT展開
033 Japan ●日本初開催！adidas fitness academy2010
034 Japan ●第9回IHRSAアジア・パシフィックフォーラム開催
035 Japan ●オリコンCSランキング、アクトスが初の栄冠
036 Japan ●avex Dnce Master 、「Dance NATION」開催

037 FB Column ◎時評 人が成長するしくみをビジネスモデルにセットしよう

Nice Club ◎注目クラブ
080 フィットネスクラブ ルネサンス新浦安
082 ゴールドジム郡山福島
084 ジェクサー リフレッシュスタジオ ソプラ秋葉原

094 Topics ◎トピックス
株式会社Fast Fitness Japan 代表取締役 山﨑 徹

100 FrontLine ◎現場最前線
退会時のオペレーション

108 Leadership◎トップインタビュー
日本バレーボール協会 全日本男子チーム 監督 植田辰哉

124 Close Up ◎人物
株式会社ハイパーフィットネス ハイパーフィットネス新百合ヶ丘 マネージャー大塚千陽

126 Partner ◎パートナー
居心地のよいジムをつくり、フィットネスを日常にしたい
ライフ・フィットネス・ジャパン株式会社 西日本セールスチーム セールスアソシエイツ 茂 朋子

156 Industrial News ◎業界情報（2010年11～12月）

159 New Club ◎新店情報（2010年11～12月）

160 New Clubs 2010


098 Retention ◎会員定着●連載３
話題性と楽しさがなければフィットネスじゃない
株式会社プロフィットジャパン 菊賀信雅

110 CSR ◎社会的責任経営●連載４
フィットネス業界における、企業の社会的責任（CSR）経営への取り組みについて
株式会社東急スポーツオアシス

112 Essence ◎事業の本質●連載７
「基準」と「標準」
スポーツビジネスアドバイザー 櫻井康夫

114 Development ◎施設開発●最終回
2012年に至る方向感
株式会社REビジネス 代表取締役社長 飯田 賢

116 Conceptual Club ◎施設創造●連載７
時代を先取るエクスペリエンスクラブ
株式会社オーエルシージャパン 佐々木康昌

118 Leader ◎経営革新●連載７
若者よ立て！～「自立型リーダー」にならなければ幸せになれない！
株式会社フィットネスビズ 代表取締役CEO 遠藤一佳

120 Marketing ◎マーケティング●連載20
価値を最大化させるマーケティング ―あなたのクラブに莫大な利益をもたらすロイヤルカスタマー８
シンコンサルティング 代表 田村真二

122 Renovation ◎再生手法●連載15
集客アップの施設整備術―運動エリア編
株式会社コザックススポーツ 代表取締役 五十苅知博

128 Enrollment ◎会員獲得実践塾●連載12
人で差がつく信頼関係構築方法
有限会社感動セールスサポート 代表取締役 林佳範

130 ES ◎従業員満足●連載24
顧客価値創造のプロセスを考える
株式会社アイ・ボックスコンサルティング 代表取締役 富樫正浩

132 Reception ◎フロント改革●連載34
価値観の違い
株式会社ミズ・アビリティ 代表取締役 江本紀代美

134 View ◎見解●連載３
ハーレーはなぜ成功したのか？
株式会社THINKフィットネス 取締役 石渡元治

136 Human Resource ◎人的資源管理●連載２
人事戦略イノベーション ―社員ハイブリッド化プランの全体像
フィットネスビジネスHRディべロップメント 近藤恒太

143 Sketch ◎素描●連載９
迅速なクレーム対応で快適なクラブ運営を
KSCタナベスポーツアカデミー 吉鶴 明

145 Service ◎サービス●連載82
スタンプラリーの威力
商業アドバイザー 小柳剛照

147 Angle ◎視点●連載34
ウェブサイトの常識と非常識
フリーライター 鈴木博子

149 Opinion ◎主張●連載35
「変」を知り「変」を変えよう―その①
株式会社スポーツプログラムス 代表取締役 比佐仁

150 Case Study◎ケーススタディ●連載５
競合クラブがある場所に後発出店するクラブB

155 Recommend Books ◎ヒントになる本
『デフレの正体』『ひとり光る、みんな光る』『実行力100％の会社をつくる！』

162 New Product & service ◎新製品・新サービス